Talento Humano Desarrollo A

DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS

GUIA TALENTO HUMANO

FICHA 903368

ANGIE GABRIELA MORALES RODRIGUEZ
APRENDIZ

ORIANA VANESSA FIGUEROA

INSTRUCTORA

CENTRO DE LA TECNOLOGIA DEL DISEÑO DE LA PRODUCTIVIDAD

EMPRESARIAL

SENA

GIRARDOT

2016

TABLA DE CONTENIDO



INTRODUCCION
1. EMPRESA SPLASH WIN 2
1.1 Importancia de lacomunicación en la empresa 2
1.2 Medios de comunicación que utiliza esta empresa: 2
1.2.3 Comunicación Interna: 2
1.2.4 Comunicación Externa: 3
1.2.4 Exponer que barreras se pueden presentar y cuáles serían las posibles soluciones para superarlas. 3
1.2.5 ¿Cómo superar las barreras en la comunicación? 4
1.2.6 Exponer su concepto, si el Talento Humano influye mucho en la buena comunicación de la empresa? Yporque? 4
2. VIDEOS 6
2.1 Video 1 6
2.2 Video 2 6
2.3 Video 3 6
3. CASOS 7
3.1 caso 1 7
3.1.1 ¿Necesito planear como decirle en forma asertiva que no me interrumpa y que respete mis horas laborales? 7
3.2 Caso 2 7
3.2.1 ¿Necesito planear como decirle que me deje de llevar comentarios de ese tipo, sin afectar nuestra relación de trabajo y personal? 7
3.3 caso 3 7
3.3.1 Tengo la tarea de reunirme conél y plantearle un cambio en sus conductas para ello tengo que planear una reunión asertiva sobre el tema 8
WEBGRAFIA


















INTRODUCCION



























1. EMPRESA SPLASH WIN

SPLASH WIM es una empresa comercializadora de fragancias que nació de las necesidades de las mujeres hacia su gusto por sentirse bien y atractiva, ubicada en la ciudad de Girardot, Cundinamarca,teniendo en cuenta que el verdadero arte de perfumería comenzó en el siglo XV donde el hombre volvió a descubrir la vida y disfrutar el mundo de los placeres y aprendió a cuidar y perfumar su cuerpo.
Hasta comienzos del siglo XlX el perfume sirve ante todo para esconder la falta de higiene. La gente más distinguida aguantaba los olores con un pañuelo perfumado que llevaba debajo de su nariz, desde allíel perfume impacto realmente en la mente de las personas convirtiéndose a través del tiempo en uno de los aspectos más importante de nuestro aseo personal.
1.1 Importancia de la comunicación en la empresa
La comunicación es esencial en cualquier tipo de actividad organizada y acaba por convertirse en un factor imprescindible para que ésta funcione adecuadamente. Cualquier actividad humana sedesarrolla a través de la comunicación y las propias empresas, a medida que se han hecho más complejas y diversificado su radio de actuación, han entendido que constituye uno de los elementos más importantes para su propio desarrollo.

1.2 Medios de comunicación que utiliza esta empresa:
1.2.3 Comunicación Interna:
Previamente planificado es el intercambio de mensajes en el seno de una empresa. Debetener responsabilidades a un fin.
HACIA EL INTERIOR DE LA EMPRESA (COMUNICACIÓN INTERNA)
Personal
Dirección
Representantes laborales
Empresas filiales
Grupo económico (accionistas, etc.)

1.2.4 Comunicación Externa:
Es el intercambio planificado de mensajes entre la empresa y el mercado (todos los públicos externos). Su finalidad o función principal es transmitir la imagen corporativa, que es laimagen que el mercado va a recibir de la empresa.
HACIA EL EXTERIOR DE LA EMPRESA (COMUNICACIÓN EXTERNA)
HACIA EL MERCADO
Comunicación al público
Comunicación profesional
Comunicación con los colaboradores
HACIA EL ENTORNO SOCIAL
Comunicación financiera
Comunicación política Comunicación con la Opinión pública
Comunicación social (Medios de comunicación)

1.2.4 Exponer que barreras se puedenpresentar y cuáles serían las posibles soluciones para superarlas.

Existen tres tipos de categorías, que se pueden presentar:
AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono, alguien con tos,...