Talento Humano

INTRODUCCIÓN

Este trabajo se realizo usando las referentes de inducción y capacitación que nos sirve para saber entender como capacitar e inducir personal para un fin determinado o para una causa que tenga como objetivos la mejora continua de una empresa o una organización que se esmera por mejorar día a día, también nos enseña cómo usar estrategias en los momentos más críticos de unaorganización y como mantener al día a nuestro personal en los momentos más complicados como pueden ser el ingreso de nuevas tecnologías, de nuevos estudios, de nuevas innovaciones de nuevas estrategias para lidiar con la competencia y no tener problemas irreparables que nos puedan llevar a que hayan perdidas en lugar de utilidades y bienestar para la organización y por ende al sostenimiento de muchosempleos que pueden ser la esperanza de muchas familias, en este trabajo se aplicó también normas para lidiar con personal desde el momento que ingresan a la organización hasta que este ya se encuentre capaz de realizar sus actividades sin dificultades.

OBJETIVOS

* Agrupar, desarrollar y mantener un conjunto de personas con habilidades, motivaciones y satisfacciones suficientes paraconseguir los objetivos dela organización.
* Crear, desarrollar y mantener condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales.
* Alcanzar altos niveles de productividad con los recursos y talento humano disponible

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Misión: somos una empresa que se especializa endesarrollar soluciones gráficas combinando tecnología, experiencia y materiales de calidad, garantizando así un producto de alto impacto visual hecho a la medida y necesidad de nuestros clientes

Visión: Para el 2014 queremos ser una empresa publicitaria ampliamente reconocida a nivel nacional no solo por la calidad de nuestros servicios, también por la excelente atención prestada a nuestrosclientes y por nuestra competitividad en el mercado.
Valores: pautas de conducta o principios que orientan la conducta de los individuos en la organización. Los valores deben compartirse y practicarse por todos lo miembros de la empresa. Estos son algunos valores que se implementan en la empresa:
* Honestidad: en el trabajo que ejecutan tanto los de planta como los de administración.
*Respeto: hacia los clientes por parte del personal en el momento de entablar una conversación.
* Equidad: nuestro compromiso es ser equitativos con los clientes de acuerdo con los costos de nuestros productos, respetando la competencia ya que nuestro fuerte esta en darles una excelente calidad e innovar nuestros productos.
* Servicio: tratamos día a día de mejorar nuestro servicio atendiendo alcliente oportunamente en alguna reparación o reinstalación.
* Productividad con calidad: nuestra calidad esta enfocada en que los insumos que utilizamos sean de excelente calidad y teniendo personal idóneo para realizarlo.
Políticas estratégicas: lineamientos generales que deben observarse en la toma de decisiones; son guías para orientar la acción.
Las siguientes son las políticas de laempresa:
Las reparaciones son de contado, ventas de contado se pagarían 50% anticipo al firmar el contrato 25% 8 días antes de la instalación y 25% contara entrega caso extemporáneo lo cual no es normal se dan 50% de anticipo y 30 días respaldado por la firma de un pagare o letra de cambio y con los almacenes de cadena 30 días de plazo.
Estrategias: son alternativas o cursos de acción quemuestran los medios, recursos y esfuerzos que deben emplearse para lograr los objetivos en condiciones óptimos.
* Se ofrece garantía por un año y a los 11 meses se le hace un mantenimiento preventivo el cual es gratuito.
* Agilidad en el servicio (elaboración e instalación del aviso).
* Calidad de materiales.
* Diseño de la imagen corporativa de la empresa el cual se entrega en un CD...