talento humano

RELACIONES PÚBLICAS

Las principales tareas de las relaciones
públicas
son:
incidir
para
la
construcción y salvaguarda de la
reputación de las organizaciones;
contribuir
en
la
creación
de
oportunidades de negocio; gestionar
ante los sectores público, privado y
social; así como llevar a cabo acciones
de responsabilidad social.

Código de Ética
Nos comprometemos a ser regidospor prácticas
profesionales, a conservar la confianza pública y a
lograr la excelencia en comunicaciones mediante
normas eficaces de desempeño, profesionalismo y
conducta ética.

Código de Ética
• HONESTIDAD
• INTEGRIDAD
• PERICIA
• LEALTAD

PERFIL
• HONRADEZ
• SENTIDO COMÚN
• HABILIDAD PARA LA COMUNICACIÓN Y PARA LAS
RELACIONES
• CAPACIDAD ORGANIZADORA
• PERSONALIDAD
•SEGURIDAD
• FACILIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES
• CARISMÁTICO
• LÍDER
• SER CONFIABLE
• RESPONSABLE
• LEAL
• SER PROFESIONISTA
• TENER CONOCIMIENTOS DE INVESTIGACIÓN

Stakeholders

ORIGEN
GRECIA

• La oratoria constituyó el medio
comunicación más empleado por
griegos.

de
los

• En este pueblo fueron ampliamente
empleadas
ciertas
técnicas
para
modificar la opinión públicacon fines
políticos.

ROMA
• Existen frases e ideas del vocabulario político
de la Roma antigua que concuerdan con los
conceptos modernos de las relaciones
públicas.
• Ejem: Vox Populi, Vox Dei
• (“la voz del pueblo es la voz de Dios”)

• El éxito de los apóstoles para divulgar
la cristiandad por el mundo conocido
en el primer siglo después de Cristo es
uno de los mayores logros delas
relaciones públicas de la historia. Los
apóstoles Pablo y Pedro utilizaron
discursos, cartas, eventos organizados
y otras actividades similares de
relaciones públicas para atraer la
atención, conseguir seguidores y crear
nuevas iglesias.

Los intentos de persuadir y moldear la opinión
pública son tan antiguos como la misma
sociedad organizada, pero su posición cambió
con la llegadade la democracia.

FILOSOFÍA
Es mucho más fácil tener éxito en alcanzar unos
objetivos concretos con el apoyo y comprensión del
público que contando sólo con la oposición o
indiferencia pública.

Definición
Son el arte y la ciencia social de
analizar tendencias, predecir sus
consecuencias, aconsejar a la
dirección de la organización e
instaurar programas planificados
de acción quesirvan tanto al
interés de la organización como del
público .

Definición
Disciplina que procura la percepción acertada de la
empresa o institución por parte de sus
interlocutores
Acción permanente para optimizar la relación entre
la empresa o institución y sus públicos

Portarse bien y que lo sepan los
demás

Las Relaciones Públicas en la
actualidad
•Actividad sistemática ypermanente
•Se apoyan en la investigación y en la
comunicación
•Inciden en las percepciones
•Buscan la modificación de actitudes y opiniones
•Promueven la integración de la empresa a su
entorno
•Apoyan los resultados de negocio o la
consecución de los objetivos institucionales

PALABRAS CLAVES
•
•
•
•
•
•

Reputación
Percepción
Credibilidad
Confianza
Armonía
Y la búsqueda dela comprensión mutua,
basada en la verdad y una información total.

PARÁMETROS
Las Relaciones Públicas profesionales
operan en todas las esferas de la vida de
los negocios:
1.Gobierno:
nacional,
regional,
local
e
internacional
2.Negocios e industria: pequeña, mediana,
grande y trasnacional
3.Asuntos sociales y comunitarios
4.Instituciones educacionales, universidades,
institutos,etc.
5.Hospitales y atención sanitaria
6.Beneficiencia y buenas obras
7.Asuntos internacionales

PROCESO
Las RRPP son un conjunto de acciones, cambios
o funciones que implican un resultado. Una
forma común de describir este proceso, y de
recordar sus elementos , consiste en utilizar las
siglas IACE (RACE en Inglés), significa que la
actividad se compone de cuatro elementos
clave:...