Talento Humano

 
 6
INTRODUCCIÓN
En Perú existen una gran diversidad de empresas dedicadas a rubros deproducción y/o comercialización, estas operan desde hace algún tiempo con muchoéxito, cabe destacar que el personal que labora en las mismas, requieren de unaconstante formación, por eso la importancia de afianzar conocimiento para aumentar sueficiencia y su productividad.Es importante que las empresasrealicen cambios acelerados de formación delTalento Humano, los cuales deben adaptarse lo más rápido posible a las nuevastendencias que se utilizan para la atención de los clientes, esto no sólo debe darse enlas organizaciones, sino también con cada una de las personas que la integran, por supuesto que los más recomendable es que las empresas trabajen de forma coordinadacon los empleados para que todosmarchen en función de los grandes objetivos de laorganización.La falta de formación del Talento Humano en las empresas, es consideradocomo uno de los problemas más graves que se dan en dichas empresas, los cuales danpor hecho que la responsabilidad recae exclusivamente sobre sus empleados y noconsideran dentro de sus presupuestos de los trabajadores en las actividades querealizan dentro de laorganización, ciertamente las personas se forman, mejoran susniveles de conocimientos, pero al ver que las empresas no valoran el personal y estosno consiguen sus metas personales y profesionales se van de las empresas.El propósito de esta investigación es fomentar el formación del Talento Humanopara mejorar la Calidad que se dan en ellas o es indispensable dar en ellas, asimismo,ofrecer mecanismospara fortalecer la relación empresas-trabajador-cliente, ya quecada uno de ellos depende del otro para lograr alcanzar sus propias metas que cada día,como les exige más el mercado nacional e internacional.El tipo de metodología empleada fue de una investigación documental, basadafundamentalmente en libros, tesis de grado, revistas especializadas, entre otros, comose observa la fuente esbibliográfica y por las características de las variables el métodofue cualitativo.

 
 7
CAPITULO I1.1. Descripción de la realidad problemática
En los últimos años el sistema de negocios tanto producción comocomercialización alcanzó un explosivo crecimiento gracias al proceso de laglobalización de la vida económica de las naciones del sistema capitalista.Lasrenovadas estrategias de comercialización y producción. Ahora bien por qué no todas las empresas tienen éxito? Esto ha llevadoa las organizaciones a estudiar y analizar constantemente el conjunto devariables que en ello influyen, de manera tal de fortalecer no sólo losaspectos débiles, sino también afianzar los fuertes.Entre los factores encontrados tenemos los siguientes: tecnológicos, tecno-organizativos y en especial se hace gran énfasis en eladiestramiento del recursohumano que desempeñan los diferentes cargos en las empresas, subrayando esteúltimo factor como elemento indispensable para centrar éste trabajo de estudio.No obstante todo empresario (la empresa que emprende el nuevo reto delnegocio)de servicio y/o producción decide en brindarles formación y capacitación paratodo el personal que va a desempeñarse en las respectivos puestos laborales,para de ésta manera cumplir a cabalidad con las exigencias de los clientes, locual le pueda permitir a ambas partes el máximo aprovechamiento del negocio.Todo cliente insatisfecho por el mal servicio prestado multiplicara en tiemporecord la negativa que otros clientes potenciales reciban servicio en esaempresa y de esta forma comenzará el fracaso en espiral de dicha empresa.Los efectos negativosexternos, para la organización pueden ser: la pérdida declientes actuales y de potenciales, asimismo, el desmejoramiento de su imagencorporativa, razón suficiente para mencionar las siete enfermedades mortales de laempresa.

Falta de constancia en los objetivos. Para poder permanecer en el negocio, unaempresa precisa de unos objetivos y de una filosofía a largo plazo.
...