Talento
FODA , COMPETENCIAS,DESEMPEÑO
* Empresa COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
*
MODULOS QUE SE PROPONEN
´Teorías
Chiavento (2000), Morales y Velandia (1999),Bitttel (2000), Horovitz (2001),
Zeithaml y Bitner (2002), Méndez (2002).
Según Chiavenato (2000) define el desempeño, cómo las acciones o
comportamientos observados en los empleados que sonrelevantes el logro de los
objetivos de la organización. En efecto, afirma que un buen desempeño laboral es la
fortaleza más relevante con la que cuenta una organización.
Por su parte, Bittel (2000),plantea que el desempeño es influenciado en gran
parte por las expectativas del empleado sobre el trabajo, sus actitudes hacia los
logros y su deseo de armonía. Por tanto, el desempeño se relaciona ovincula con
las habilidades y conocimientos que apoyan las acciones del trabajador, en pro de
consolidar los objetivos de la empresa. Al respecto, Ghiselli (1998), señala cómo el
desempeño estáinfluenciado por cuatro (4) factores: la motivación, habilidades y
rasgos personales; claridad y aceptación del rol; oportunidades para realizarse.
En concordancia Arias Galicia (2001), quien afirma que,la persona debe poseer
los aspectos conceptuales prácticos para poder efectuar un trabajo. Esto permite
poseer pericias para el control de equipos, para la interpretación de los
procedimientos ypara asimilar la innovación tecnológica que acompaña el
desarrollo de nuevas oportunidades. En general se refiere, a la administración del
alto desempeño en la aplicación de los procesosadministrativos totales para lograr
el pleno florecimiento de las potencialidades humanas dentro de las empresas u
organizaciones.
Por su parte Arias
Galicia (2001), expone que las expectativas, se cataloganbajo este rubro las
consecuencias esperadas del desempeño, especialmente con referencia a
recompensas o sanciones. Estas determinan el razonamiento, la percepción y el
entendimiento del trabajador...
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