Taller 0

Taller Nₒ 3
Investigación de operaciones





Presentado por:
María Alejandra Quintero RíosJefferson Cadavid CastilloKatherine Castaño Benítez
Zureida López Oliveros





















Universidad del Quindío
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa Administración de Negocios- Modalidad Distancia
Investigación de operaciones
Octavo semestre
Armenia - Quindío
12/09/2015
Taller Nₒ 3
Investigación de operaciones


Presentado por:
María Alejandra Quintero RíosJefferson Cadavid Castillo
Katherine Castaño Benítez
Zureida López Oliveros


Trabajo como requisitoevaluativo





Presentado a:
Juan Carlos Rave Ramírez








Universidad del Quindío
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa Administración de Negocios - Modalidad DistanciaInvestigación de operaciones
Octavo semestre
Armenia - Quindío
12/09/2015
Taller Nₒ 3

2. Un banco dispone de 4 ventanillas de atención. Los clientes llegan al banco con tasa de 1 por minuto. El tiempo deservicio es de 3 minutos por persona.
a. ¿Tiempo de ocio?
b. ¿Cuál es el número promedio de clientes en la sala de espera?
c. ¿Cuánto tiempo de permanencia en el sistema debería estar un cliente?
d.¿Factor de utilización del sistema?





Probabilidad de que haya cero clientes o unidades en el sistema en:








R/:0,37 o 37% probabilidad de que haya cero clientes en el sistema.







El...