TALLER 1 La Estrategia Log Stica

Gerencia de Mercadeo – Logística y Canales de Distribución
Taller 1: La Estrategia Logística
NATALIA PLATA MARQUEZ

PREGUNTAS:
1. Según el texto guía, ¿Qué factores explican el incremento del interés por la
logística?
Explique con ejemplos concretos.
R/ La logística principalmente tiene la función de crear valor ya que controla
factores de gran importancia para el negocio, como son TIEMPO YLUGAR.
Son tan importantes estos factores que un cliente está dispuesto a pagar más por
un producto, no solo porque cumpla con su promesa de calidad, sino además que
esté dispuesto para él en el momento y lugar que lo necesite. Las empresas se han
dado cuenta de esto, por ello han empezado a invertir más en el tema de logística
de distribución y abastecimiento de sus productos, esto lo podemosevidenciar en
el ejemplo de Wal-Mart donde le apuntaron a crear una red de comunicación que
les permite saber en tiempo real que productos se están agotando de sus
estanterías, de esta manera pueden de manera rápida reaprovisionarse y ofrecerle
a sus clientes lo que ellos buscan al momento de visitar sus tiendas.
La importancia de la logística no solo se basa en la satisfacción del cliente, también
alinterior de los procesos productivos podemos ver como un adecuado
planteamiento logístico puede mejorar tiempo y bajar costos. Es claro que para
una empresa de producción no es rentable producir todos sus componentes en un
mismo lugar, por lo tanto debe crearse un esquema logístico que permita hacer
piezas más económicas en otros lugares garantizando que los tiempos de entrega
y costos de traslado noafecten el valor total del producto final. Un ejemplo de
esto es Toyota que cuenta con plantas manufactureras en 25 países, ellos han
logrado generar una red donde pueden transportar insumos de una planta en
Japón y llevarla a Georgetown (USA) en poco tiempo, además, programando las
entregas con tiempos reducidos para evitar el sobre inventario.
2. ¿Cuáles son las razones para que tanto el áreade producción como la de
comercialización incluyan dentro de sus responsabilidades la gestión logística?
R/ la principal razón por la cual las empresas en sus áreas de producción y
comercialización deben incluir la gestión logística es porque las tendencias del
mercado han cambiado, los clientes quieren productos cada vez más
personalizados; para esto, sin duda, internet se ha convertido en unaherramienta

poderosa que permite a las empresas abrir las puertas de sus espacios creativos y
dejar que sean los clientes quienes diseñen o aporten ideas para la creación o
mejoramiento de sus productos.
Si bien esta estrategia de personalización de los productos afecta los tiempos y
costos de producción, estos se ven compensados con la fidelidad de los clientes
que están dispuestos a pagar un pocomás por este servicio y a referenciar la
marca a sus conocidos.
Con respecto a la comercialización es muy importante poder ofrecer una respuesta
rápida especialmente al hacer ventas por la red, donde el cliente pagan un
producto pero no lo tiene es sus manos inmediatamente, las compañías deben
hacer esfuerzos extra para garantizar que los artículos estén en el menor tiempo
posible con sus dueños.Este se ha convertido en un factor importante y
diferenciador frente a la competencia.
Las empresas han tenido que adaptar su modelo a ofrecer productos
personalizados en tiempo record. Es el caso de General Motors que evidenciaron
una baja en sus ventas de Cadillac, se dieron cuenta que las personas no estaban
dispuestas a esperar hasta 12 semanas para recibir su auto, es así como se vieronobligados a cambiar su proceso logístico donde se amplió la oferta de
concesionaros, la cantidad de vehículos disponible y se redujo los tiempos de
embarque, logrando que los Cadillac se entregaran en un tiempo record de 3
semanas.
3. ¿Qué de lógico tiene la interacción entre la logística y la distribución física y el
marketing?
¿Cuál es el verdadero valor que le entrega la logística a la estrategia...