Taller 1

Taller 1ª

1- Visite y analice un negocio de la ciudad e identifique las actividades de marketing desarrolladas (por ejemplo el servicio al cliente, estrategias de fidelización, políticas de ventas,diseño visual del espacio comercial, estrategias de producto y promoción, etc). Con respecto a lo anterior, realice un análisis de la situación observada y establezca las posibles recomendacionespara mejorar y elevar la satisfacción de los clientes aplicando el enfoque del marketing. Demostrar con fotografías tomadas por usted la observación y análisis desarrollado.

RTA// En esta ocasión heescogido el negocio surtimax de la 156 con 7d, primeramente se a evidenciado que específicamente en este sitio tienen lo que es una mala atención al usuario, adicionalmente a esto se puede decir que losproductos perecederos que deben tener un tiempo estimado para que el cliente los compre y tenga este producto su consumo es muy mínimo, por lo cual según lo anterior se le recomendaría a la gerenciadel lugar capacitar a sus trabajadores en atención al cliente y adicionalmente a esto si los alimentos precederos están a punto de vencerse no estimarlos al público.

2- Si se deseara realizar unaestrategia de marketing a partir de las necesidades o situaciones analizadas anteriormente, ¿qué tipos de estudios, técnicas, herramientas considera apropiados utilizar?

RTA// con lo dicho anteriormentela primera estrategia que propondría es la capacitación al empleado para la atención al cliente, adicionalmente a esto haría un estudio de redistribución al negocio ya que cuando se entra se vedemasiado desorden por lo cual esto no es llamativo para el cliente, en conclusión lo debido a hacer es hacer un cambio tanto en la distribución como en la actitud del empleado.
3- En el negocio analizado,cómo se denota el marketing mix? Explíquelo.

RTA// Según las 4 partes del marketing mix producto, precio, distribución y promoción están en un nivel muy bajo para este punto en especial por el...