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1) Relación entre calidad y mantenimiento en una empresa.
La norma iso 9000 define a la calidad como la completa satisfacción de los requerimientos del cliente, para lograr esta satisfacción senecesitan máquinas y equipos confiables que cumplan su función a capacidad de diseño, esta es la relación existente entre calidad y mantenimientos, ya que las máquinas y equipos se desgastan, descalibran, tienen desviaciones al diseño original y fallan, produciendo productos que no son de calidad, para esta problemática se emplean estrategias de mantenimiento cuyo objetivo es transformas estasmáquinas y equipos defectuosos en máquinas confiables que nos den productos de calidad.

2) Requerimientos cuando el cliente es producción.

Disponibilidad y confiabilidad de todos los equipos de un100 %, independiente de la criticidad de los mismos.
Atención inmediata para cualquier evento de mantenimiento.
Todas las labores relacionadas con los equipos hechas por Mantenimiento.
La utilizaciónde los equipos depende únicamente de producción.
Cambios en los diseños solicitados por Producción.
Producción “dueña” de los equipos.

2.1) requerimientos cuando el cliente es la organizaciónDisponibilidad y confiabilidad de los equipos dependiendo de la criticidad de los mismos y las necesidades de Producción.
Activo desarrollando su función durante todo su ciclo de vida.
El mejor costo porunidad de producción.
Atención programada para cualquier evento de mantenimiento. “Cero” emergencias.
Control al desgaste. Mantenimiento “Justo a Tiempo”.
Cambios en los diseños para mejorarconfiabilidad, productividad y reducción de costos.
Cumplimiento de normas y leyes relativas a la conservación del medio ambiente.

3) Describa el proceso global de mantenimiento planteado en la lectura.Para cuando el cliente es producción:
Se diseña una estructura de mantenimiento con un número de personas suficiente, que permita atención inmediata para cualquier evento, se emplea en gran parte...