taller 2

TALLER N°2

a) Identifique los desafíos del entorno global y su impacto en la organización, en sus
negocios y proyectos. Identificar el o los negocios de la organización. Apóyese en el
Modelo Industrial de las 5 fuerzas y la cadena del valor de M. Porter.
Esta Empresa está dedicada al rubro de servicios de mantención y reparaciones de
edificaciones, pese a ser una de las mejores en suespecialidad se encuentra
atravesando una crisis financiera, pero de igual forma recibe obras que sin tener
experiencia, hace grandes esfuerzos para terminarla en forma óptima, con el solo
motivo de no desprestigiarse dentro el mercado.
Aplicando el modelo de las 5 fuerzas de Porter en la descripción se puede deducir lo
siguiente:
Amenaza de entrada de nuevos competidores, en este caso laEmpresa recibía obras
sin tener experiencia previa, lo que se puede deducir que era de modo de acaparar
trabajos, lo cual para ellos les daba mayor realce y trataban de cumplir con el hecho de
no perder el prestigio que tenían, pero le jugaba en desmedro, dado que habían obras
que desconocían como realizarlas y estaban perdiendo la calidad de elaboración.
La rivalidad entre los competidores, no semenciona que existía competencia entre
varias empresas, sino que como esta tenía prestigio los clientes no dudaban en darles
obras, pese a que estaba bajando la calidad de los servicios.
Poder de negociación de los proveedores, la persona encargada de gestionar las
compras era yerno del dueño, el cual no poseía cultura de negocios, por lo que no
aplicaba esto con los proveedores, además,tampoco verificaba si llegaban todos los
materiales solicitados, en esta sección no existía ningún sistema de control de gestión.
Poder de negociación de los compradores, esta empresa se encuentra bien
posicionada, probablemente pueda pasar que el hecho de recibir obras que ellos no
pueden ejecutar por falta de conocimiento y experiencia, el tiempo le pasara la
cuenta, y pueden cometer errores ogastar más materiales de los que hayan cobrado.

Amenaza de ingreso de productos sustitutos, en este caso la empresa no cuenta con
tecnología y puede llegar otra Empresa que cumplan los requerimientos de los clientes
de manera más satisfactoria con tecnología de punta.

En abastecimiento, no se cuenta con una cartera de proveedores, y la adquisición se
realiza desde la oficina de laEmpresa, no se tiene un control de lo que se compra y no
se verifican los pedidos realizados.
Desarrollo Tecnológico, se debería aplicar mayor tecnología con la finalidad de
involucrar todas las áreas que se tienen en la Empresa, de manera que los sistemas
conversen entre sí y se pueda llegar más con los datos reales en presupuesto y
requerimiento de materiales.
Recursos Humanos, esta unidad seríade vital importancia dado que se preocuparía de
la vida laboral completa de los trabajadores, desde la entrevista para el trabajo hasta
entregarles las competencias necesarias para desempeñar la labor eficientemente.
Infraestructura de la Empresa, se debe estructurar de mejor forma de manera que cada
unidad sepa las labores que debe realizar dentro de la Organización.

b) Identifique elentorno interno a la empresa, sus debilidades y fortalezas. Su
impacto en la organización, en sus negocios y proyectos.
Entorno Interno: la empresa se encuentra atravesando una crisis financiera, no existe
definición de responsabilidades ni unidades claras para el funcionamiento de la Empresa.
Debilidades:
-

No existe personal competente para realizar las labores en forma general y laspersonas laboran en base a la experiencia desarrollada.

-

Delegación de funciones en personas que no tienen responsabilidad dentro de la
Empresa.

-

Duplicidad de tareas para lograr alimentar los sistemas computacionales, no existe
un software que integre toda la información, tecnología escasa.

-

No se tiene definido algún modelo de gestión estratégica.

Fortalezas:
-

La...