Taller 4 sena documentacion iso9001

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4

SARA LUCIA ARANGO PARRA
WILFREDO VÍCTOR MORALES SANTIVÁÑEZ
ADRIANA PATRICIA PARAMO CASTILLO
ESTEFANY MARIA YEPES GUILLEN

ING. AMBIENTAL Y SANITARIA ANDREA RINCÓN RUIZ

ISO 9001:2008: DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - 203625

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
COLOMBIA
2010INTRODUCCIÓN

En la actualidad las empresas están cada vez más interesadas en certificar sus procesos y aumentar su competitividad a nivel mundial. Para ello implementan normas como la ISO 9001:2008, la cual brinda los lineamientos necesarios para organizar y mejorar la calidad de los procesos productivos y de servicios, teniendo como objetivo final la satisfacción de las necesidades de los clientesUna de las etapas necesarias para implementar la norma es documentar el sistema de calidad. Esto contribuirá en la mejora de la calidad y la satisfacción del cliente, proveer la formación apropiada, garantizar la trazabilidad, proporcionar evidencias objetivas, evaluar la eficacia y la idoneidad continua del S.G.C.

En el presente trabajo se definirán y desarrollaran dos de los seisprocedimientos documentados obligatorios que exige la norma ISO 9001:2008. Estos procedimientos son: 4.2.3 Control de los documentos y 4.2.4 Control de los registros.

1. Elaborar el diagrama de flujo del Procedimiento de Control de documentos que aplica o aplacaría en su empresa. (la empresa puede ser una de un estudiante)
INGFRACOL (INGENIERIA E INFRAESTRUCTURA DE COLOMBIA)
CONTROL DE DOCUMENTOS[pic]

2. Listado maestro de documentos, con los documentos del Proceso que escogió.

|Código |Nombre del Documento |Responsable |Versión |Fecha de Aprobación |
|ING-SGC-01 |Proceso de documentación |Líder del proceso |01 |3 nov./ 2009 |
|ING- SGC-02|Parámetros de documentación |Líder del proceso | 02 |3 nov. / 2009 |
|ING-SGC-03 |Documentos de referencia |Líder del proceso |03 |10 nov. / 2009 |
|ING-SGC-04 |Condiciones generales |Líder del proceso |04 |10 nov. / 2009 ||F-GC-SS-02-10 |FORMATO DE ASISTENCIA Y EVALUACION |Macro proceso de gestión |01 |2010/02/22 |
| | |comunitaria | | |
|F-GC-SS-03-10 |FORMATO DE PLANEACION DE |Macro proceso de gestión |01|2010/02/22 |
| |ACTIVIDADES |comunitaria | | |
|F-GC-PR-01-10 |FORMATO DE DIAGNOSTICO DE |Macro proceso de gestión |01 |2010/02/22 |
| |NECESIDADES |comunitaria| | |
|F- GD-EVA-01-10 |FORMATO DE EVALUACION |Macro proceso de gestión |02 |2010/03/15 |
| | |comunitaria | | |
|F-GD-EVA -02-10 |FORMATO DE EVALUACION|Macro proceso de gestión |01 |2010/02/22 |
| |INSTITUCIONAL |comunitaria | | |

3. Elaborar el diagrama de flujo del Procedimiento de Control de Registros que aplica o aplacaría en su empresa. (La empresa puede ser una de un estudiante)

[pic]...