Taller 4

INFORMACIÓN DEL CURSO |
Curso ISO 9000 | Fundamentación | Cronograma | Créditos | Manejo de la Plataforma | | | Descargar |
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SISTEMAS DE CALIDAD ISO 9001:2008 |
El concepto de calidad ha ido evolucionando a lo largo de los años, desde el control de la calidad donde se promulgaba la inspección al final del proceso para asegurar la calidad de los productos, a un sistema de gestión dela calidad, donde el énfasis está en el enfoque al cliente, la gestión de los procesos, el mejoramiento continuo y el bienestar organizacional. Las normas ISO 9000 son normas internacionales de Sistemas de la Calidad, aplicadas adecuadamente en una organización ayudan a lograr una mejor calidad en los productos y servicios, reducción en los costos, optimización de los resultados operativos ysatisfacción de sus clientes. Este curso, formado por cinco módulos, tienen la intención de formar a empresarios y trabajadores para que sean capaces de verificar la calidad de productos y servicios, de integrarse en cualquier departamento de calidad o de abordar la implantación tutelada de un sistema de gestión de la calidad. Si bien el curso está concebido como una introducción a la gestión de lacalidad, la información y referencias facilitadas permitirán la rápida especialización en este campo. | |
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DIRIGIDO A: Gerentes, supervisores, facilitadores de la calidad, auditores, dueños de procesos y empleados que necesitan participar en procesos de auditoria interna como mecanismo de medición del comportamiento del sistema de la calidad. Así como también profesionales y estudiantesinteresados en el tema de la calidad. | |
 RESULTADOS DEL APRENDIZAJE: Desarrollar en los participantes del programa las competencias tecnológicas necesarias para gestionar un Sistema de la Calidad en una organización bajo la normatividad ISO 9001:2008. | |

PERFIL DEL PARTICIPANTE: Este Programa esta dirigido a Profesionales interesados en participar en proyectos de Desarrollo eImplementación de Sistemas de Calidad y/o Personal involucrado directa o indirectamente con los proyectos de Implementación de la Norma ISO 9000 al interior de las organizaciones. |
 CONTENIDO PROGRAMA: .-: Fundamentación del Sistema de Gestión de la Calidad. (Inicial) -: Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad..-: Documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad. .-: Medición, Análisis yMejora Continua de un Sistema de Gestión de la Calidad. -: Auditorias del Sistema de Gestión de la Calidad. | |

MÓDULO: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Presentación: En el programa Sistemas de Gestión de la Calidad, en su Módulo 1. Fundamentación de un Sistema de Gestión de la Calidad, que el Servicio Nacional de Aprendizaje-SENA ofrece, contiene las directrices para laimplementación de Sistemas de Calidad, teniendo como base la necesidad de mejorar constantemente en la competitividad de los mercados nacionales e internacionales a que se ven enfrentadas actualmente las organizaciones.
Contenido del Programa: El primer módulo se compone de cinco (5) Semanas: la primera semana para inducción a los  Ambientes Virtuales de Aprendizaje;  posteriormente sondesarrolladas las otras cuatro (4) Semanas en las cuales se abordan las siguientes unidades de aprendizaje: Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad, Clases de Sistemas de Gestión, Requisitos e Interpretación de la Norma Internacional ISO 9001:2008 y Calidad Enfocada al Cliente.
Resultados de Aprendizaje: Comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, susinterrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Características del Curso: El módulo tiene una duración equivalente a cinco semanas de estudio, en las que el estudiante deberá dedicar por lo menos 10 horas semanales para la revisión de los materiales de estudio, guías de aprendizaje y desarrollo de las actividades de...