TALLER aplicativos
Páginas: 6 (1342 palabras)
Publicado: 4 de septiembre de 2015
TALLER
1. Enumere y explique brevemente 10 beneficios que obtuvo DICSA por el uso del sistema de información (ERP).
2. Explique mínimo 5 procesos a detalle que fueron reemplazados por un sistema automático ERP.
3. Enumere y explique brevemente 10 ventajas competitivas de DICSA obtuvo gracias al ERP.
4. Indique su percepción personal sobre las ventajas y desventajas, frente al uso de sistemasde información que automaticen procesos en la empresa.
SOLUCION
1- la aplicación de las TIC para DICSA fue fundamental para enfrentarse a una competencia amplia, para superar la crisis y caracterizarse por ser una empresa con una participación del 50% de sus ingresos en exportación, algunas de esos beneficios son:
digitalizo sus procesos internos para atender la demanda de los productos quedistribuían.
Genero un nuevo servicio al cliente, basado en la información.
Creación de un CRM, que les permitió optimizar el tiempo de entrega, disminuir errores de entrega del producto, abarcar la necesidad de su amplio portafolio y mercado internacional.
resolvió la apertura de una filial en Italia con sus sistemas integrados y enlazados en tiempo real mediante radiofrecuencia con la casamatriz de España; Esta acción permitió a la empresa reducir de 5 días a 24 horas los tiempos de entrega de los pedidos a los clientes ubicados en los países de Europa.
invirtieron en maquinaria con los avances tecnológicos adecuados para integrarlas a su proceso de producción.
Con la implementación del ERP basado en su CRM, pudieron permitir la trazabilidad de todos los productos propios y otrosque la empresa comercializa, siempre con el objetivo estratégico de brindar información a sus clientes.
Con la implementación del software Ekono, el personal de la empresa y los CLIENTES tienen acceso a la información en tiempo real sobre la existencia y disponibilidad de los productos requeridos, su precio, el estado, el medio y el costo del flete de su envío.
Les permitió poder controlar ymejorar continuamente sus procesos a todo lo largo de su cadena de valor, generando, precisamente, más valor para sus clientes por medio de su ventaja competitiva basada en la información.
La empresa paso de utilizar una computadora para facturar (en sus comienzos) a digitalizar la mayoría de los procesos y los documentos, a que cualquier factor humano dentro de la misma tenga acceso a poder ver enqué etapa de elaboración se encuentra un pedido, a poder reservar materia prima que aún no ingreso a la empresa para un pedido existente, a establecer estadísticas confiables acerca de los tiempos, costos, procesos, etc. que promueven obtener ventajas competitivas en el mercado.
Les permitió, estar no solo atento a satisfacer al cliente sino también adelantarse a sus requerimientos.
2-Desarrollaron la creación de un CRM, que les permitió optimizar el tiempo de entrega, disminuir errores de entrega del producto, abarcar la necesidad de su amplio portafolio y mercado internacional.
Con la implementación del ERP basado en su CRM, pudieron permitir la trazabilidad de todos los productos propios y otros que la empresa comercializa, siempre con el objetivo estratégico de brindarinformación a sus clientes.
Permitió que cualquier persona dentro de la empresa tenga acceso a poder ver en qué etapa de elaboración se encuentra un pedido, a poder reservar materia prima que aún no ingreso a la empresa para un pedido existente, a establecer estadísticas confiables acerca de los tiempos, costos, procesos, etc. que promueven obtener ventajas competitivas en el mercado.
Al integrar unanueva “sucursal” en ITALIA que funcionara sincronizada con su sede principal en ZARAGOZA gracias a la implementación del software, pudieron reducir el tiempo de respuesta de entrega a los clientes europeos de 5 días que se demoraba el envío a tan solo 24 horas dentro de dicho mercado .
Con la implementación de las TICS les permitió mejorara su inventario, anticiparse a las posibles reclamaciones...
1. Enumere y explique brevemente 10 beneficios que obtuvo DICSA por el uso del sistema de información (ERP).
2. Explique mínimo 5 procesos a detalle que fueron reemplazados por un sistema automático ERP.
3. Enumere y explique brevemente 10 ventajas competitivas de DICSA obtuvo gracias al ERP.
4. Indique su percepción personal sobre las ventajas y desventajas, frente al uso de sistemasde información que automaticen procesos en la empresa.
SOLUCION
1- la aplicación de las TIC para DICSA fue fundamental para enfrentarse a una competencia amplia, para superar la crisis y caracterizarse por ser una empresa con una participación del 50% de sus ingresos en exportación, algunas de esos beneficios son:
digitalizo sus procesos internos para atender la demanda de los productos quedistribuían.
Genero un nuevo servicio al cliente, basado en la información.
Creación de un CRM, que les permitió optimizar el tiempo de entrega, disminuir errores de entrega del producto, abarcar la necesidad de su amplio portafolio y mercado internacional.
resolvió la apertura de una filial en Italia con sus sistemas integrados y enlazados en tiempo real mediante radiofrecuencia con la casamatriz de España; Esta acción permitió a la empresa reducir de 5 días a 24 horas los tiempos de entrega de los pedidos a los clientes ubicados en los países de Europa.
invirtieron en maquinaria con los avances tecnológicos adecuados para integrarlas a su proceso de producción.
Con la implementación del ERP basado en su CRM, pudieron permitir la trazabilidad de todos los productos propios y otrosque la empresa comercializa, siempre con el objetivo estratégico de brindar información a sus clientes.
Con la implementación del software Ekono, el personal de la empresa y los CLIENTES tienen acceso a la información en tiempo real sobre la existencia y disponibilidad de los productos requeridos, su precio, el estado, el medio y el costo del flete de su envío.
Les permitió poder controlar ymejorar continuamente sus procesos a todo lo largo de su cadena de valor, generando, precisamente, más valor para sus clientes por medio de su ventaja competitiva basada en la información.
La empresa paso de utilizar una computadora para facturar (en sus comienzos) a digitalizar la mayoría de los procesos y los documentos, a que cualquier factor humano dentro de la misma tenga acceso a poder ver enqué etapa de elaboración se encuentra un pedido, a poder reservar materia prima que aún no ingreso a la empresa para un pedido existente, a establecer estadísticas confiables acerca de los tiempos, costos, procesos, etc. que promueven obtener ventajas competitivas en el mercado.
Les permitió, estar no solo atento a satisfacer al cliente sino también adelantarse a sus requerimientos.
2-Desarrollaron la creación de un CRM, que les permitió optimizar el tiempo de entrega, disminuir errores de entrega del producto, abarcar la necesidad de su amplio portafolio y mercado internacional.
Con la implementación del ERP basado en su CRM, pudieron permitir la trazabilidad de todos los productos propios y otros que la empresa comercializa, siempre con el objetivo estratégico de brindarinformación a sus clientes.
Permitió que cualquier persona dentro de la empresa tenga acceso a poder ver en qué etapa de elaboración se encuentra un pedido, a poder reservar materia prima que aún no ingreso a la empresa para un pedido existente, a establecer estadísticas confiables acerca de los tiempos, costos, procesos, etc. que promueven obtener ventajas competitivas en el mercado.
Al integrar unanueva “sucursal” en ITALIA que funcionara sincronizada con su sede principal en ZARAGOZA gracias a la implementación del software, pudieron reducir el tiempo de respuesta de entrega a los clientes europeos de 5 días que se demoraba el envío a tan solo 24 horas dentro de dicho mercado .
Con la implementación de las TICS les permitió mejorara su inventario, anticiparse a las posibles reclamaciones...
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