TALLER AUTOMOTRIZ 15 05 2013

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h1TALLER AUTOMOTRIZ/h1
h4By harrisa Studymode.com/h4
1.- LA IDEA DE NEGOCIO. br /
Nuestro objetivo inmediato es crear un negocio minorista dedicado a la reparacioacuten de vehiacuteculos automotrices ligeros y medianosbr /
2.-IDENTIFICACIOacuteN DE LOS/AS EMPRENDEDORES/ASbr /
Mecanico Automotriz Jose Luis br /
3.- DESCRIPCIOacuteN DEL PRODUCTO-SERVICIO/EL MERCADObr /
bull EL PRODUCTO O SERVICIObr /
La actividad de este sector se puede definir comobr /
bull Controlar y gestionar los laquostocksraquo de los productos.br /
bull Diagnosticar, reparar y verificar los motores de gasolina y diesel.br /
bull Diagnosticar, reparar yverificar los sistemas de encendido (eleacutectricos y electroacutenicos), de alimentacioacuten, de carburacioacuten y los sistemas de inyeccioacuten diesel y gasolina.br /
bull Diagnosticar, reparar y verificar el embrague, las cajas de cambio y las transmisiones.br /
bull Diagnosticar, reparar y verificar los sistemas de direccioacuten, de frenos, de suspensioacuten y de seguridad pasiva.br /
bullDiagnosticar, reparar y verificar el sistema de aire acondicionado y de climatizacioacuten.br /
bull Controlar la calidad de las reparaciones.br /
bull Proceso productivobr /
Todo taller estaacute obligado a exhibir al puacuteblico de forma visible, la informacioacuten siguientebr /
bull Precios por hora de trabajo y por otros servicios especiales que realice (estos precios incluiraacutentodo tipo de cargas o gravaacutemenes, diferenciando dichas cargas).br /
bull El derecho del usuario a presupuesto escrito de las reparaciones o servicios que solicite.br /
bull La garantiacutea de un periodo de 3 meses o 2.000 Km. (excepto vehiacuteculos industriales, en que el plazo es 15 diacuteas).br /
bull Disponibilidad de hojas de reclamaciones.br /
bull Horario de prestacioacuten deservicio al puacuteblico.br /
bull Los talleres oficiales de marca tendraacuten a disposicioacuten del puacuteblico, en todo momento, loscataacutelogos y tarifas actualizadas, de las piezas que utilicen en sus reparaciones.br /
bull Tambieacuten tendraacuten las tablas de tiempos de trabajo y su sistema de valoracioacuten para aquellas operaciones que sean susceptibles de determinacioacuten previa.br/
Todo usuario que desee efectuar una reparacioacuten a su vehiacuteculo tiene derecho a un presupuesto por escrito. El presupuesto tendraacute una validez miacutenima de 12 diacuteas haacutebiles. El taller no podraacute realizar trabajo alguno sin tener la conformidad del cliente por escrito al presupuesto o bien la renuncia, tambieacuten por escrito.br /
Si el presupuesto no es aceptado porel usuario, deberaacute devolveacutersele el vehiacuteculo en anaacutelogas condiciones a las que fue entregado.br /
Si iniciada la reparacioacuten, aparecen nuevas averiacuteas o defectos no previstos en el presupuesto, es obligacioacuten del taller comunicarlo al cliente con expresioacuten de su importe, para que eacuteste deacute su conformidad expresa.br /
En todos los casos que elvehiacuteculo quede depositado en el taller, deberaacute entregarse al usuario un resguardo del depoacutesito de su vehiacuteculo. Si ya existe un presupuesto firmado por el taller y por el usuario, este documento haraacute las veces de dicho resguardo.br /
El usuario podraacute retirar su vehiacuteculo en cualquier momento y desistir de la reparacioacuten encargada, abonando al taller el importe de los...