Taller Claro

1. Como pueden adquirir el servicio de McAfee nuestros usuarios.
Debe registrarse como usuario en la página de claro y realizar la solicitud en línea a través de mi claro
2. Claro video es;
Un servicio de suscripción y renta en línea que le ofrece como cliente de claro acceso a películas y series de televisión que son transmitidas por internet
3. La señora Claudia compro el servicio deMcAfee y lo instalo en el computador fijo de su casa, desea saber si lo puede instalar en su portátil.
Si, se puede instalarlo en 2 equipos
4. Si deseo saber que debo hacer para revisar mi velocidad de internet banda ancha debo ingresar a.
La página de mi claro y buscar el producto internet y realizarlo por allí en el medidor de velocidad
5. Ahora nuestros clientes que adquieran la líneatelefónica de claro podrán hablar gratis a nivel nacional entre líneas claro gracias al servicio de;
Plan comunidad claro
6. Cuales son los planes de minutos de LD que actual mente esta ofreciendo nuestra compañía
60, 200, 400, 800, 1714, preferencial
7. el teléfono virtual es una derivación de tu línea telefónica que descargas en tu computador y te permite realizar y recibir llamadas como siestuvieras en casa sin pagar mas.
Verdadero
8. Un cliente informa que cuenta con el servicio de televisión digital básica e internet de 5 megas decide empaquetarse con servicio de telefonía para tener triple play. ¿ como se marca en el contrato esta venta ?
Venta cruzada
9. Cuantas congelaciones puede hacer un clienta al año en el servicio de telefonía.
Una cada 6 meses o en su defecto 2 al año.
10.El buzón virtual es el servicio que te permite recibir mensajes de vos y fax en un solo buzón.
Verdadero
11. ¿Conservo mi número telefónico de mi línea fija claro si me traslado de casa en la misma ciudad?
Este número lo podrá conservar siempre y cuando solicite el traslado de su línea dentro de la ciudad (dentro de la cobertura de claro)
12. ¿Qué velocidades pueden disfrutar nuestrosclientes de internet soluciones fijas?
1 mega, 5 megas, 10 megas, 20 megas y 50 megas
13. La velocidad ideal para descargar video, subir fotos hacer compras online y estar en contacto con tu familia y amigos, además cuenta con una velocidad de subida de hasta 1024 kbps
5 megas
14. ¿A qué se refiere el termino WIFI wireless inalámbrico?
Es un tipo de conexión sin cables, que utiliza el aire paratransmitir datos

15. Si un cliente le manifiesta su preocupación por proteger su equipo y la información contenida en este mientras navega en internet. Usted le informa acerca de.
Gracias al paquete de seguridad de McAfee podrá navegar más seguro
16. Qué valor mensual tiene el servicio de McAfee?
$ 7.100 mensuales
17. Se acerca un cliente a un asesor comercial y pregunta: ¿tengo un hijo queactualmente vive en España; hablo muy frecuentemente con él, Necesito un servicio de comunicación de telefonía que me permita hablar con él sin generar un alto costo en la factura? Usted que le recomendaría:
Actualmente claro ofrece un programa de telefonía virtual descargable en su PC, que funciona con internet de cualquier operador y por sus características le permitiría llamar ilimitadamente asu hijo en España sin ningún costo adicional
18. Si un cliente le comenta: me entere por un vecino que su compañía ofrece un servicio sin ningún costo para llamar ilimitadamente a nivel nacional ¿usted le respondería?
Efectivamente nuestra compañía claro. Ofrece un servicio de comunicación llamado comunidad claro; el cual le permite hablar ilimitadamente a nivel nacional entre líneas claro sinningún costo adicional a la factura, marcando el 0456
19. El señor francisco torres, realiza llamadas a estados unidos y paga mensual mente con otro operador el valor de $200.000 en sus llamadas internacionales. ¿Qué plan de larga distancia le ofrecería a este cliente?
Actualmente contamos con un plan de larga distancia, exclusivo para clientes que llaman a EE.UU y Canadá. Le permite hablar...