Taller COMPA A DE MUEBLES SHIMIZU

COMPAÑÍA DE MUEBLES SHIMIZU
A finales de 2014 José Yamamoto estaba todavía muy preocupado con los problemas que habían surgido durante el último año en su empresa, la Compañía de Muebles Shimizu, pero ya se encontraba un poco más optimista, pues creía haber identificado la raíz de estos problemas y tomado algunas decisiones positivas.
En el mes anterior él había readmitido a dos de sus maestrosmás antiguos, que habían sido despedidos seis meses antes, como consecuencia de los problemas que habían surgido en el sistema de producción de la empresa, caracterizado por devoluciones de productos por mala calidad, cancelación de ordenes por atraso en los plazos de entrega y la consecuente caída en los volúmenes de ventas
José estaba convencido de que de las causas de lo que había ocurrido sedebía mucho más a los cambios que él mismo había introducido en la línea de productos y en el sistema de producción que a problemas de sabotaje de sus empleados más antiguos.
HISTORIA DE LA COMPAÑÍA
La Compañía de Muebles Shimizu había sido fundada en 1984 por Hideo Yamamoto, un emigrante japonés, en base a su excelente habilidad de ebanista, con el objetivo de atender a las clases más abastecidasen la ciudad de Sao Paulo, las cuales estaban creciendo rápidamente en función del inicio de la industrialización del Estado. Estas personas tenían un gran interés por los muebles sofisticados y personalizados, y la Shimizu enseguida adquirió la fama de producir muebles de buena calidad. La compañía prosperó en los primeros años bajo la administración del excelente ebanista. Hideo Yamamoto,teniendo un crecimiento considerable en función de la reinversión de los beneficios. En 2012 viejo Yamamoto pasó la dirección de la empresa a su hijo José que se había licenciado en Ingeniería Mecánica por la Universidad Tecnológica de Sao Paulo. Además de la instrucción académica, él era como su padre, un gran ebanista. El viejo Yamamoto había enseñado la profesión a sus hijos para que cada unoconsiguiese su puesto en la fábrica de muebles.
INSTITUTO DE EMPRESA
A pesar de los altos precios cobrados por la Shimizu, cuando José asumió la administración, la demanda de muebles de alta calidad había crecido tanto que difícilmente la fábrica conseguía producir lo suficiente.
En 2012, la empresa se caracterizaba por la fabricación de muebles de alta calidad, para personas ricas, trabajando porencargo. Por ejemplo, un cliente podía encargar un mueble del siglo XVII, usado en Francia durante el reinado de Luis XIV. Él podía traer un cuadro o un diseño de tal mueble. Otro cliente podía traer la pieza de un mueble antiguo para que fuese hecha una réplica u otras del mismo estilo para completar el conjunto. Los muebles eran fabricados de acuerdo al diseño traído por el cliente o realizado porlos propios diseñadores de la fábrica. Los diseños eran entonces pasados a los maestros que tomaban las decisiones de fabricación.
Durante la gestión de José Yamamoto, la fábrica continúo creciendo y contaba con 39ebanistas especializados. Al mismo tiempo las herramientas manuales y las maquinas más simples fueron siendo sustituidas por otras modernas y más adaptables a gran escala. El ejemplo másmarcante en esta tendencia de mecanización fue la compra de una máquina de 12 cabezales, que podía tallar simultáneamente 12 piezas idénticas, armadas sobre una moldura. 
A pesar de esta mecanización, la empresa continuó produciendo en el sistema intermitente, bajo encargos (job shop). Aunque manteniendo un número limitado de empleados, las máquinas modernas permitieron un sensible aumento de laproducción. Por ejemplo, en el caso de la máquina de 12 cabezales era necesario solamente un tallador con práctica, pero su productividad había sido multiplicada por 12. Y así, sucedía con una serie de máquinas nuevas.
A pesar de un aumento sustancial de los gastos generales, la empresa se convirtió a corto plazo en más lucrativa debido al aumento de la productividad. Con la mecanización, la...