taller de inevtigacion
Páginas: 3 (525 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2013
5. JUSTIFICACION
5.1. Teórica
Al crecer cada día la tecnología, se van creando distintas formas de realizar compras y ventas en el mercado. Por esta razón el objetivo de este estudio es elde poder comprender las nuevas características que está adoptando el consumidor virtual y así poder solucionar problemas que se da entre vendedor- comprador o viceversa, ya que al no haber uncontacto directo los vendedores no pueden analizar las necesidades del cliente.
Para toda empresa es indispensable poder entender y conocer al cliente lo mejor que sea posible, por esta razón, empezar aestudiar las características que poseen los consumidores virtuales es imprescindible, así de esta manera se podrá entender las razones por las cuales muchas personas están adoptando esta modalidad decompra, cuales son las ventajas y desventajas que ve el consumidor a través de esta compra.
De esta manera se podrá mejorar el servicio y atender las deficiencias del servicio, por las cuales se vetambién cierto rechazo de un porcentaje de personas a realizar una compra a través de Internet.
5.2. Metodológica
La forma de poder realizar este estudio es a través de una serie de cuestionarios,los cuales serán aplicados tanto a los consumidores virtuales como a las compañías que ofrecen el servicio de compra virtual, ya que los dos están vinculados de cierta forma.
Una vez realizada lasencuestas, se procederá a contabilizar los resultados obtenidos, esta contabilización se realizara de manera estadística, ya que es la forma más sencilla de poder organizar los datos obtenidos.Luego de realizar la contabilización y organización de los datos, se procederá a analizar los resultados estadísticos. Una vez realizado el análisis de los resultados estadísticos se podrá explicar losresultados generales, es decir, se procederá a detallar las características que poseen los consumidores virtuales.
Estos resultados serán generales, al ser tomados de una muestra representativa....
5.1. Teórica
Al crecer cada día la tecnología, se van creando distintas formas de realizar compras y ventas en el mercado. Por esta razón el objetivo de este estudio es elde poder comprender las nuevas características que está adoptando el consumidor virtual y así poder solucionar problemas que se da entre vendedor- comprador o viceversa, ya que al no haber uncontacto directo los vendedores no pueden analizar las necesidades del cliente.
Para toda empresa es indispensable poder entender y conocer al cliente lo mejor que sea posible, por esta razón, empezar aestudiar las características que poseen los consumidores virtuales es imprescindible, así de esta manera se podrá entender las razones por las cuales muchas personas están adoptando esta modalidad decompra, cuales son las ventajas y desventajas que ve el consumidor a través de esta compra.
De esta manera se podrá mejorar el servicio y atender las deficiencias del servicio, por las cuales se vetambién cierto rechazo de un porcentaje de personas a realizar una compra a través de Internet.
5.2. Metodológica
La forma de poder realizar este estudio es a través de una serie de cuestionarios,los cuales serán aplicados tanto a los consumidores virtuales como a las compañías que ofrecen el servicio de compra virtual, ya que los dos están vinculados de cierta forma.
Una vez realizada lasencuestas, se procederá a contabilizar los resultados obtenidos, esta contabilización se realizara de manera estadística, ya que es la forma más sencilla de poder organizar los datos obtenidos.Luego de realizar la contabilización y organización de los datos, se procederá a analizar los resultados estadísticos. Una vez realizado el análisis de los resultados estadísticos se podrá explicar losresultados generales, es decir, se procederá a detallar las características que poseen los consumidores virtuales.
Estos resultados serán generales, al ser tomados de una muestra representativa....
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