TAller de Investigacion - Mejora de Proceso de RR.HH

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES – EPEL
CONTABILIDAD Y FINANZAS






CURSO : TALLER DE INVESTIGACIÓN APLICADA
TEMA:
“MEJORA EN EL PROCESO DE CAPTACIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS”
EMPRESA GLOBALVET S.A.C

INTEGRANTES:
ALEJANDRÍA MENDOZA, HENRY
JAIME DE LOS SANTOS, FIORELLA
PARDO HUANILO, MARIBEL
RONDOY MURILLO, MANUEL
SURCOALVAREZ, CARLA

PROFESOR:
ING. LUIS RODRIGUEZ PASTOR






Santiago de Surco, Febrero 2015


ÍNDICE DEL CONTENIDO


CAPÍTULO I
1.1-Descripción de la Empresa…………………………………………………..5-10
1.2-Análisis de la evolución de la Empresa.……………………………...…...11-15


CAPÍTULO II
2.1-Identificación del área de la Empresa donde se encuentra el Proceso…………………………………………………………………...……….16-172.2-Descripción de las actividades del proceso………………………………17-19
2.3-Análisis de las actividades el proceso….…………………………...........19-22


CAPÍTULO III
3.1-Identificación del Problema……………………………………….………...23-26


CAPÍTULO IV
4.1.    Identificación de las opciones de mejora de cada Proceso….……...27-34
Dificultad N°1A: Opciones de mejora
Dificultad N°2A: Opciones de mejora
DificultadN°3A: Opciones de mejora
Dificultad N°4A: Opciones de mejora
Dificultad N°5A: Opciones de mejora
Dificultad N°1B: Opciones de mejora
Dificultad N°2B: Opciones de mejora
Dificultad N°3B: Opciones de mejora
Dificultad N°4B: Opciones de mejora
Dificultad N°1C: Opciones de mejora
Dificultad N°2C: Opciones de mejora
Dificultad N°3C: Opciones de mejora
Dificultad N°4C: Opciones de mejoraDificultad N°5C: Opciones de mejora


CAPÍTULO V
5.1-Elección de la Mejor Alternativa para el Proceso………………………35-
Dificultad N°4A: Implementar estrategia de mejora en Recursos Humanos.
Dificultad N°5A: Afianzar el área de Recursos Humanos con planes de negocio, indicadores y datos cuantitativos.
Dificultad N°2B: Solicitar requerimiento de personal especializado para área de RecursosHumanos.
Dificultad N°3B: Implementar el Manual de Organización y Funciones.
Dificultad N°2C: Implementar mejores técnicas de evaluación a postulantes.
Dificultad N°3C: Capacitación a personal de Recursos Humanos.

CAPÍTULO VI
6.1-Planificación de la Implementación……………………………………..


CAPÍTULO VII
7.1-Conclusiones y Recomendaciones …………………………………….


ÍNDICE DE CUADROS

CUADRO-1 VentasAnuales por Líneas de Productos...…………………............7
CUADRO-2 Porcentaje de Ventas por año según Línea de Producto…….........8
CUADRO-3 Cuadro histórico de trabajadores por año………………..….............9
CUADRO-4 Cantidad de Trabajo en línea nutrición…………..…………...........14
CUADRO-5 Dificultad N°4A Implementar estrategia de mejora en
Recursos Humanos….………………………………………………………………
CUADRO-6Dificultad N°5A Afianzar el área de Recursos Humanos
Con planes de negocio, indicadores y datos cuantitativos………….………
CUADRO-7 Dificultad N°2B Solicitar requerimiento de personal
especializado para área de Recursos Humanos………………………………
CUADRO-8 Dificultad N°3B Implementar el Manual de
Organización y Funciones…………………………………………………………..
CUADRO-9 Dificultad N°2C Implementar mejores técnicas deevaluación a postulantes……………………………………………….……………
CUADRO-10 Dificultad N°3C Capacitación personal de Recursos Humanos...
CUADRO-12 Resumen Costo/Beneficio para la actividad Verificación de
Presupuesto…………………………………………………………………….…..

ÍNDICE DE GRÁFICOS

GRÁFICO-1 Evolución de ventas Anuales 2007-2014….………………………8
GRÁFICO-2 Evolución Contratación de Personal………………………………10
GRÁFICO-3Relación de comercialización por cantidad de trabajadores…….15
GRÁFICO-4 Organigrama Globalvet S.A.C……………………………………....16
GRÁFICO-5 Diagrama de Flujo del Proceso……………………………………..17
GRÁFICO-6 Diagrama de Ishikawa y Klein
(Diagnóstico de actividad Verificación de Presupuesto)………….23
GRÁFICO-7 Diagrama de Ishikawa y Klein
(Diagnóstico de actividad Descripción de Funciones del...