Taller De Liderasgo 2011

PROGRAMA DE DESARROLLO DE LA SUPERVISIÓN

LIDERAZGO
El liderazgo es un proceso de influencia. Es trabajar con los colaboradores para alcanzar sus metas personales y las metas de la organización.

Liderazgo eficaz
EFICAZ

CON ÉXITO ACTITUDES COMPROMISO SENTIMIENTOS

INFLUYE EN A B
COMPORTAMIENTO DESEMPEÑO DESEMPEÑ RESULTADOS INEFICAZ

SIN ÉXITO

Lo importante como líder no es loque sucede cuando usted está supervisando; es lo que sucede cuando usted no está presente.

Las 4 funciones del Liderazgo
1. Fijar metas. 2. Retroalimentar. 3. Solucionar problemas. (accountability) 4. Proporcionar reconocimiento.

Ciclo de la Gestión del Desempeño
1. Evaluación: determinar las necesidades de desarrollo. 2. Polifuncionalidad: utilizar una variedad de estilos deliderazgo. 3. Gestión del Desempeño: lograr acuerdos con los colaboradores acerca del estilo de liderazgo a utilizar.

Evaluación
Es la disposición y habilidad para observar una situación y evaluar las necesidades de desarrollo de los colaboradores, con el fin de decidir qué estilo de liderazgo utilizar.

Nivel de Desarrollo
• Competencia

• Compromiso

Competencia
• Conocimientos yhabilidades para la tarea o meta. • Conocimientos y habilidades transferibles

Compromiso

• Motivación • Confianza

Niveles de Madurez Colaboradores y Tareas / Metas
APRENDIZ ENTUSIASTA M1 APRENDIZ DESILUSIONADO M2 COMPETENTE INSEGURO M3 COMPETENTE AUTÓNOMO M4

PE OM C

EN T

S IA C

C

O IS OM PR OM

Los 4 niveles de Madurez
M1: Baja competencia y alto compromiso (aprendiz M2:entusiasta)

Baja a alguna competencia y bajo compromiso (aprendiz desilusionado)

M3:

Moderada a alta competencia y compromiso variable (competente inseguro)

M4:

Alta competencia y alto compromiso (competente autónomo)

Las necesidades de un M1
• Reconocimiento del entusiasmo y de las habilidades transferibles. • Metas claras. • Normas que definan qué es un trabajo bien hecho. •Información acerca de cómo se registrarán y comunicarán los datos relativos al desempeño. • Conocimiento de las reglas no escritas sobre “cómo funcionan las cosas por aquí”. • Información sobre la tarea y la organización.

Las necesidades de un M2
• • • • • Metas claras. Perspectiva. Retroalimentación frecuente sobre los resultados. Elogio ante el progreso manifiesto. Sentir que los erroresson comprendidos.

Las necesidades de un M3
• Un consejero o asesor accesible. • Oportunidades para expresar las preocupaciones. • Apoyo y estímulo para desarrollar habilidades para la solución de problemas.

Las necesidades de un M4
• • • • • Diversidad y desafíos. Un líder que sea un consejero y colega más que un jefe. Reconocimiento de sus contribuciones. Autonomía y autoridad.Confianza.

Ciclo de la Gestión del Desempeño
1. Evaluación: determinar las necesidades de desarrollo. 2. Polifuncionalidad: utilizar una variedad de estilos de liderazgo. 3. Gestión del Desempeño: lograr acuerdos con los colaboradores acerca del estilo de liderazgo a utilizar.

POLIFUNCIONALIDAD
La habilidad para utilizar con naturalidad una variedad de estilos de liderazgo.

COMPORTAMIENTO• DIRECCIÓN • APOYO

Comportamiento Directivo
Es el grado en que un líder: • Le dice al colaborador qué hacer, cuándo y cómo hacerlo. • Define los papeles del líder y del colaborador. • Supervisa de cerca el desempeño.

Comportamiento de Apoyo
Es el grado en que un líder: • Se compromete más en la comunicación bilateral. • Escucha y proporciona apoyo y estímulo. • Involucra alcolaborador en la toma de decisiones. • Estimula y facilita la autonomía en la solución de problemas.

Comportamiento del líder
Los cuatro estilos difieren en: • El grado de dirección que proporciona el líder. • El grado de apoyo que proporciona el líder. • El grado de participación del colaborador en la toma de decisiones.

Estilo de liderazgo
Patrón de comportamientos que usted utiliza con sus...