Taller De Liderazgo

CUESTIONARIO
1.- ¿Que perfil debe cumplir el solicitante?
R= principalmente que cumplan con edad requerida que seria de 18 a 50 años, haber terminado la preparatoria,evaluación psicométrica y una entrevista.

2.-¿Tienen algún manual de procedimiento para conflictos ?
si, para cada área se tiene una capacitación constante

3.-¿Cuáles sonlos conflictos mas frecuente?
El robo por parte de los clientes, a decir verdad dentro de la empresa no tenemos ningún problema ni conflictos

4.-¿Qué estilo de manejo deconflicto utilizan?
Coaching

5.-¿Experiencia de algún conflicto que no se haya resuelto correctamente?
ninguna, el tiempo que llevo trabajando aquí no e presenciado ningúntipo de conflicto somos un buen equipo

6.-¿Tienen algún tipo de líder dentro del personal?
Cada departamento tiene su propio lider

7.-¿De que manera se decide el líder?Por las aptitudes, habilidades y carisma, siempre se selecciona la persona que tenga la confianza de todos los empleados o por lo menos la mayoría





Ingeniería IndustrialMateria:
Taller de Liderazgo

Titulo:
Liderazgo y manejo de conflicto
Sanborns
MTE.Rosario Arango Domínguez


Integrantes del equipo:
Benítez Calzada EnriqueBermúdez Barajas Giovanna
Botello Vidal Pablo Antonio








Bermúdez Barajas Giovanna
Para mi el hacer este trabajo fue una experiencia nueva ya que trabaje con un equipo nuevopara mi, compañeros que no sabia mucho de ellos, de su forma de trabajar etc.
El haber ido a las tiendas fue algo complicado porque había lugares donde estaban "muy ocupados"y otros donde realmente nos hicieron perder el tiempo pero a llegar a Sanborns fueron muy atentos con nosotros y nos atendieron de una muy buena manera.