taller de logistica


TALLER DE LOGISTICA, MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE ACTIVIDADES, GESTION VENTAS AREA DE PISOS ALMACEN HOMECENTER DORADO



HECTOR FABIAN ABREU
EDWIN GONZALEZ


DOCENTE: AMPARO PEREZ PITA
GRUPO: 3B




UNIVERSIDAD LIBRE
05 DE NOVIEMBRE de 2013
BOGOTA
FACULTAD DE CIENCIA ECONOMICAS Y CONTABLES





Introducción

Este es un método de investigación muy centrado en problemas que afecta a lasgrandes y pequeñas empresas en el área logística, ya que es la parte del proceso de la cadena de suministros que llevan a cabo, controlando el flujo de bienes y servicios desde el punto de origen hasta el punto del consumo para nuestro caso nos centramos en el área de pisos y paredes del almacén homecenter dorado de la compañía sodimac s.a.






















Historia de homecenter
Sodimac, siglade Sociedad Distribuidora de Materiales de Construcción, es una empresa chilena dedicada al rubro de la construcción y al mejoramiento del hogar, perteneciente al holding Falabella y está presente en países como Chile, Perú, Colombia y Argentina. Su fundación en el año 1952 llamado SODIMAC que es el formato original de la cadena, dedicado a la venta de materiales de construcción y ferretería. EnChile y Perú el formato Sodimac ha sido desplazado por los formatos Sodimac Constructor y Homecenter Sodimac.


Razon social o denominación :
Sodimac Colombia S.A... NIT 800.242.106-2.


LOGO




Gerente general de sodimac Colombia: miguel pardo Brigarda

Misión
Desarrollar nuestro giro con sostenibilidad, ayudando a mejorar la calidad de vida de las personas en las comunidades donde estamospresentes, ofreciendo a nuestros clientes el mejor servicio, junto con la más amplia variedad de productos, de la mejor calidad y a los mejores precios del mercado, logrando así satisfacer sus necesidades para la realización de sus proyectos de construcción, remodelación, mejoramiento o decoración de sus hogares.

Visión
Ser la mejor y más grande empresa de Latinoamérica en la distribución demateriales de construcción y productos para el mejoramiento del hogar
Gerente de Planificación y Desarrollo Corporativo: Alejandro Insunza Ulloa
Gerente de Logística y Sistemas Corporativo: Rubén Escudero Pinto
Gerente Comercial y Marketing Corporativo: Francisco Torres Larraín

Ubicación en Bogotá:
Avenida El Dorado 89 - 15 | Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Sitio web
http://www.homecenter.com.coPlanteamiento del problema:
La mala distribución del tiempo en las tareas, en el área de pisos basándose en un serio trabajo de investigación, indagación y solución del problema presentado por el área de pisos.

Descripción del problema: El problema que encontramos es que los asesores están ocupando parte de su tiempo en actividades en las que no deben estar


Objetivo general: mejorarla atención al cliente a través del mejoramiento de los tiempos de las actividades de los asesores de ventas

Objetivos específicos: mejorar la calidad del trabajo desde el origen de pedidos, almacenamiento, traslados y empaque hasta llegar al área de pisos para los clientes.

BASES PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Desde el 20 de octubre del presente año se realizó un proceso deinvestigación en la empresa sodomac homecenter s. A sede el dorado en el área de pisos teniendo en cuenta lo basado en clase de egresos, dando así una proyección de posibles soluciones, esto llevando el proceso de visitas, videos u otras evidencias que nos lleve a detectar los posibles problemas en la parte logística en la mencionada empresa para así tomar las precauciones debidas observando y clasificando lovisto del tema logístico.


Relación de lo visto en clase basados en el taller
Después de varias visitas al área de pisos de la empresa sodomac homecenter s.a sede el dorado se tomaron evidencias del área de pisos ,esto llevándonos a realizar aclaraciones de lo visto en la materia de egresos del programa de contaduría pública se observó :
1. empaque y embalaje en el área de pisos.
2. El...