Taller de Marketing

UNIDAD 1
ANTECEDENTES SOBRE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

1.1 MARCO TEORICO
Un marco teórico (o conceptual) es el grupo central de conceptos y teorías que uno utiliza para
formular y desarrollar un argumento (o tesis). Esto se refiere a las ideas básicas que forman la base
para los argumentos, mientras que la revisión de literatura se refiere a los artículos, estudios y
libros específicosque uno usa dentro de la estructura predefinida. Tanto el argumento global (el
marco teórico) como la literatura que lo apoya (la revisión de literatura) son necesarios para
desarrollar una tesis cohesiva y convincente.
Por ejemplo, si uno va a escribir un trabajo sobre la educación bilingüe y quiere tomar una
posición positiva sobre el uso de la lengua materna en las escuelas, sería necesariodesarrollar un
argumento que explique porque dicha instrucción sería beneficiosa. No es suficiente demostrar
que tres estudios encontraron este método de instrucción eficaz (la revisión de literatura).
También hay que detallar cuales teorías guiaron tal propuesta, como la hipótesis de
interdependencia lingüística de Cummins, la hipótesis del bilingüismo aditivo de Lambert o la
teoría deesquema. Con estas teorías analizadas para crear un marco teórico, se puede después
colocar/organizar toda la literatura en esta estructura.

1.2 DEFINICION DEL PROBLEMA

A la hora de analizar a fondo el término problema es necesario que antes estipulemos el origen
etimológico del mismo. En este sentido, podemos decir que aquel se encuentra en el latín y más
concretamente en la palabraproblēma. No obstante, también hay que determinar que la misma a
su vez procede del término griego πρόβλημα.
Un problema es un determinado asunto o una cuestión que requiere de una solución. A nivel
social, se trata de alguna situación en concreto que, en el momento en que se logra solucionar,
aporta beneficios a la sociedad (como lograr disminuir la tasa de pobreza de un país o reconstruir
edificiosarrasados por un terremoto).
Por ejemplo: “Tenemos un gran problema: mañana debemos pagar el alquiler y no nos alcanza el
dinero”, “El problema se resolverá cuando el gerente despida a los empleados que no se
esfuerzan”, “Gracias a tu ayuda, pude completar la tarea y no tuve problemas con la maestra”.
De la misma forma, en esta línea va una segunda acepción del término que nos ocupa y quedefine
a aquel como un disgusto o una preocupación que alguien tiene por algún motivo en concreto. Un
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ejemplo de este significado podría ser el siguiente: “El hijo de Luisa y Miguel no para de darles
problemas”.
Además de todo lo citado también es necesario que dejemos patente que existen muchos y
variados tipos de problemas que son específicos de diversas ciencias o áreas dondese desarrollan.
En este sentido, los más frecuentes son los que se relacionan con campos como la Filosofía, las
Matemáticas, la Religión o también la Medicina, entre otros muchos.
Así, respecto a esta última área podemos decir que son numerosos los problemas de salud que
existen: físicos, mentales, agudos, crónicos…Todos ellos suponen que el paciente que los sufre
tenga que recurrir a unmédico quien se encargará de estudiar qué le sucede, de hacerle las
pertinentes pruebas y finalmente de determinar su correspondiente tratamiento.
Un ejemplo de ello podría ser el siguiente: “Julia tenía un problema de salud relacionado con sus
articulaciones por lo que irremediablemente tuvo que someterse a una intervención quirúrgica”.
Para la filosofía, un problema es algo que altera la paz, elequilibrio y la armonía de quien o
quienes lo tienen. Dentro de la religión, en cambio, un problema puede ser el resultado de una
contradicción interna que se suscita entre dos dogmas (¿cómo un Dios omnibenevolente y
todopoderoso permite la existencia del sufrimiento?).
La matemática habla de problemas cuando hay preguntas respecto a una estructura o un objeto,
cuyas respuestas necesitan...