Taller de Mercadeo - Caso Disney

¿Cómo dirige Disney los desafíos exclusivos y las ocasiones planteadas por las cuatro características que se distinguen en un servicio?
R/: Cuatro características de servicio
Inauguración Valoragregado: Caso california Adventure, uno de sus complejos sus huéspedes tuvieron quejas de escases de actividades para niños, para remediarlo crearon un área para niños y un paseo. Este es un ejemplo decómo Disney Desarrolla inaugura, introduce complejos vacacionales y de diversiones, entre otros, arriesgándose a los resultados pero buscando decisiones optimas hasta el final.
Reinvención: DisneyBusca más visitante no desean familias nada más, plantea otra meta parejas mayores, adultos jóvenes y adolescentes. Para eso reinventaron en sus distintos complejos haciendo que su marca este dirigidaa etapas de la vida colocando Pleasure Island y cincos restaurantes opcionales intentando atraer a todo el mundo.

Ampliación: Al ya ser una compañía solida Disney se expande mas allá de USAfirmando junto a una Compañía Japonesa ‘’Tokio Disney’’ dirigido a visitantes mayores con servicios de balnearios y bebidas alcohólicas logra ser un éxito, usando la misma táctica abren un segundo parquefuera de USA localizado en Francia Paris llamado ‘’Euro Disney’’. Pero no logra cumplir las expectativas y se enfrenta a duras criticas y apatía de muchos la solución de este caso antes de su cierredefinitivo, fueron arreglos en precios de boletos, nuevas atracciones y cambio de nombre a ‘’Disneyland Paris’’ incrementando visitas y siendo el principal centro turístico en Francia hoy día.Consolidación y Fortalecimiento: Disney ya situado en el mercadeo crea una variedad amplia de mercancía basadas en su marca para ofrecer a la venta promoviendo sus Show de televisión, cadenas, Dibujosanimados entre otros.


¿Como ah intentado Disney aumentar el valor de marca asociada con su Disney Word Resort?
R/:
Atendiendo quejas de clientes
Añadiendo atenciones para todo tipo de target...