TALLER DE MERCADEO

¿Qué SE ENTIENDE POR MARKETING?
El marketing es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los mercados meta a cambio de una utilidad o beneficio para las empresas u organizaciones que la ponen en práctica
Es el proceso por el que las empresas crean valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con ellos con el propósito de obtener a cambio, valorprocedente de dichos clientes
¿QUE ES MIOPIA DE MARKETING?
En Marketing se configura  esta miopía cuando las empresas cometen el error de concentrarse en las características del producto en lugar de hacerlo en las necesidades del cliente. 
El error de prestar mas atención a los productos concretos que ofrece una empresa en vez de las ventajas y experiencias que ofrecen esos productos
¿QUE SONNECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS?
NECESIDAD. Sensación de una carencia, física, fisiológica o psicológica. Aunque puedan tener un aspecto bastante general, no todas las personas tienen todas las necesidades iguales ni en la misma jerarquización
Estado de privación percibida
DESEO. Exteriorización de la necesidad o expresión personal de la voluntad de satisfacer una necesidad, despertar un deseo.
La formaque adoptan las necesidades humanas conformadas por la cultura y la personalidad individual
DEMANDA. Suma de deseos. Esta suma de deseos individuales será abastecida por la oferta de productos o servicios, para satisfacer estos deseos que inicialmente fueron necesidades.
Deseos humanos respaldados por un poder adquisitivo
DEFINA CONCEPTOS
-MERCADO: está formado por todos los consumidores ocompradores actuales y potenciales de un determinado producto. El tamaño de un mercado, desde este punto de vista, guarda una estrecha relación con el número de compradores que deberían existir para una determinada oferta.
El conjunto de compradores actuales y potenciales de un producto o servicio
-OFERTA DE MERCADO: Representa la cantidad de bienes o servicios que individuos, empresas u organizacionesquieren y pueden vender en el mercado a un precio determinado.
Una convinacion de productos,servicios, información o experiencias ofrecidas a un mercado para satisfacer una necesidad o deseo
-PROPUESTA DE VALOR: tener un producto o servicio el cual creamos y estemos convencidos que es el mejor o lo mejor para nuestros clientes. es una estrategia empresarial que maximiza la demanda a través deconfigurar óptimamente la oferta. Selecciona y jerarquiza los elementos específicos de un producto o servicio que son más valorados por la demanda, haciéndolos asequibles y replicables según las capacidades de la empresa que los ofrece
-VALOR PERCIBIDO PARA EL CLIENTE: Es el valor que el cliente espera que cueste el producto, teniendo en cuenta todos los beneficios que obtienen al poseer o usar unproducto o servicio y el precio o todos los costos que implica su adquisición, consumo o utilización.
La valoración que hace el cliente de la diferencia entre todos los beneficios y costes que obtiene de una oferta del mercado respecto a las oferta de la competencia
-SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: el nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto oservicio con sus expectativas 
El grado en que el rendimiento percibido de un cliente se ajusta a las expectativas del comprador
¿Qué ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?¿EN CUALES ETAPAS CONSISTE?
El proceso de administración aplicado a Marketing consiste básicamente en: 1) planear un programa de Marketing 2) Ponerlo en marcha 3) evaluar su rendimiento.
La etapa de planeación comprende el de metas y eldiseño de las estrategias y tácticas para alcanzarlas. La etapa de implementación entraña diseñar y asignar personal a la organización de marketing, para luego dirigir su operación de acuerdo con el plan. La etapa de evaluación consiste en analizar el desempeño en relación con las metas de la organización. Esta tercera etapa indica la naturaleza continua e interrelacionada del proceso de...