Taller De Planificacion Estrategica Tiendas Anita

|[pic] |UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMATICAS ESCUELA |
| |DE INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL |








TALLER DE PLANIFICACION ESTRATEGICA TIENDAS ANITASantiago, Octubre de 20XX

|1.-Análisis desde el punto de vista de la Planificación Estratégica |
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|Misión:|
|“Nuestro compromiso es la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestras clientas a lo largo de |
|toda nuestra cadena de locales.” |
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|Visión: |
|“Ser la empresa líder del medio oeste de Estados Unidos en ropa exclusiva para mujeres de negocios.” |


Cuando Anita administraba su negocio, personalmente, tenia claros los objetivos y metas del periodo, un control de inventarios y flujos que le permitíandiferenciarse del resto de sus competidores, dando atención personalizada a sus clientes manteniendo su fuerte foco en la administración le genera años de bonanza, permitiendo un crecimiento al corto plazo. La ausencia de un plan estratégico para enfrentar este crecimiento fue generando falencias que impedirían gerenciar de forma optima todas las áreas del negocio y peor aún, 04 sucursales.
Podemosanalizar en base, principalmente, a los siguientes fundamentos:
▪ El establecimiento de una estrategia única compartida por los actores que la conforman: Para el caso de Anita, no se definió una estructura base mínima capaz de administrar y controlar el crecimiento, si bien contrato personal calificado, este carecía de la experiencia y expertis en el rubro, generando una alta rotación depersonal.
▪ La gestión en redes de actores del proyecto: Tema clave a la hora del trabajo en equipo y distribuir funciones, implicándose cada uno de ellos en función de sus competencias y responsabilidades.
▪ La participación de los empleados entendida como responsabilidad y compromiso.
▪ Gestión de los recursos humanos, como elemento de identidad cultural, convivencia y compromiso con laempresa, y colaboración personal generadora de proactividad, compromiso y entrega para el cumplimiento de las metas.

2.- Análisis desde el punto de vista de las fuerzas Competitivas


Considerando las siguientes fuerzas competitivas
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Desde el punto de vista Poder de negociación de los Compradores o Clientes

• Concentración de compradores se encuentraprincipalmente en las grandes tiendas en proporción a metro cuadrado, no siendo un impedimento la negociación de volúmenes.
• Volumen compradores suficiente para permitir negociación.
• Debido a la falta de foco en el cliente se generaran costes o facilidades para que éstos cambien de empresa.
• Falta de acceso y disponibilidad de información para el comprador.
• Mantiene intacta lacapacidad de integrarse hacia atrás, solo basta la definición de metas, objetivos y reestructuración.
• Existen productos sustitutos u otras alternativas para los clientes.
• El precio será sensible al comprador.
• Perdida de ventaja diferenciadora al desviar el foco del cliente, manifestado a través del aumento de reclamos.

Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores...