Taller de

CORRESPONDENCIA MERCATIL
Se refiere a la cruzada entre comerciantes, industrias banqueros, etc. Y su finalidad es promover y agilizar las diversas transacciones comerciales.

Estacorrespondencia se subdivide en dos clases.
• Las ordinarias o normales: son las que se efectúan por medio de cartas, memorando y tarjetas postales.
• Las urgentes o Rápidas: son lasque se efectúan por medio de telegramas, cablegramas, radiogramas y telefonemas.

ESTILO DE CARTAS COMERCIALES:
• Moderno: comienza en el margen izquierdo del papel y no se empleaninguna sangría.
• Moderno modificado: es muy parecido al anterior excepto que la despedida, la antefirma, y la firma se escribirán en el margen derecho
• Profesional: se utiliza lasangría para la formula del saludo y al comienzo de cada párrafo
• Evolucionado: se prescinde del saludo y de la despedida, optando para el resto de la distribución por cualquiera delos tres estilos anteriores

CLASIFICACION DE LAS CARTAS COMERCIALES:
Cartas de informes:
• Informes comerciales: son cartas dirigidas a personas del mismo ramo o actividad, en lasque se recaba información sobre clientes y proveedores
• Informes personales: cartas que van dirigidas a las empresas en las que se solicita información sobre las personas a las queconocen por haber prestado en ellas su servicio

Cartas de pedido: hay cuatro tipos
• Solicitud de información
• Carta de pedido en firme
• Carta de aceptación del pedido
• Cartade cobro de pedido

Cartas de reclamación:
• Carta de reclamación del pedido: lo envía el cliente al proveedor en el que se exponen cuestiones como las incidencias o losdesperfectos que ha observado en la mercancía al decepcionarla
• Carta de reclamación del impagado: se redacta cuando el cliente no ha cumplido con las condiciones de pago pactadas en el pedido