TALLER DESARROLLO DE PERSONAS 1




TALLER DE ESPECIALIDAD N° 2
Taller Desarrollo de Personas.



Nombres : Mireya Rojas Muñoz
Lissette Santis Toro
Yolanda Toro Catalán
Valentina Vargas Toro
Empresa : Supermercados San Ignacio
Nombre del taller : Desarrollo de Personas
Asignatura : Portafolio
Sección : 002V
Profesor : Mauricio Palma D.


INDICE
Pág.
Introducción 3Reclutamiento y Selección
Aviso de Reclutamiento 4
Pauta de entrevista Técnica 5
Pauta de entrevista Psicolaboral 7
Detección de Necesidades de Capacitación
Detección de Necesidades 9
Cuestionario Detección de Necesidades de Capacitación 12
Evaluación 17
Síntesis de necesidades de capacitación 18
Esquema de Programa de Capacitación
Curso 1: Legislación Laboral19
Curso 2: Redacción de documentos administrativos 22
Evaluación de desempeño
Contextualización 24
Metodología e Instrumento de evaluación de desempeño 25
Formato 26
Guía Instructiva para el proceso de evaluación de desempeño 31
Conclusión 33
Bibliografía 34
Anexos 35


INTRODUCCIÓN
A través del presente documento, se invita al lector,a interiorizarse respecto de la auditoría realizada a la empresa de Retail “Supermercados San Ignacio”, en el departamento de Recursos Humanos.
Debido a los problemas que presenta la empresa, se aplica a través de la Consultora Consulting Human Resource una auditoria al departamento de Recursos Humanos, con la finalidad de verificar cual es el problema principal existente que afecta aldepartamento antes mencionado.
Una vez detectado el problema, la Consultora Consulting Human Resource procederá a realizar los procesos correctivos con la finalidad de encontrar a la persona idónea para ocupar el cargo de Jefe de Recursos Humanos, aplicando un proceso de reclutamiento y selección, detección de necesidades, plan de capacitación y evaluación de desempeño del cargo antes mencionado.
Acontinuación se detalla el proceso realizado.


RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Aviso de Reclutamiento:

PAUTA DE ENTREVISTA TECNICA
Cargo: Jefe Departamento de Recursos Humanos.
Vacante: 1

Se inicia la entrevista con saludo, conversación inicial y la introducción que explica el objetivo de la entrevista.
1.- ¿Cuáles crees serian tus funciones si fueras contratado por nosotros?
(Con esto podemos comprobar siel candidato tiene una visión errónea o no del puesto al que está optando).
2.- ¿Cuánto tiempo extra dedica o dedicó en su trabajo? ¿Por qué?
(Permite evaluar la capacidad de sacar adelante las tareas en una jornada habitual)
3.- ¿Cómo repartes las tareas entre los miembros de tu equipo? ¿Qué criterios utilizas?
(Con esta pregunta se busca que el candidato tenga conocimiento de las funciones quese realizan dentro del departamento de RR.HH y junto con ello que tenga el criterio para distribuir de manera equitativa las tareas intentando no frustrar a nadie).
4.- ¿Qué tipo de procedimientos utiliza para evaluar a su equipo de trabajo?
(Permite conocer cuáles son los parámetros que el candidato valora al momento de conformar un equipo de trabajo).
5.- ¿Cuáles son las principalesresponsabilidades y funciones de este cargo? ¿Cómo las realiza?
(Permite saber si el candidato conoce las características o competencias que el cargo exige a su ocupante y de qué manera lo aplica).


6.- ¿Cómo podríamos mejorar el proceso de selección para este cargo?
(Permite saber cómo puede supervisar el proceso de reclutamiento y del conocimiento que maneja de las funciones, sobre todo del cargo al quepostula).
7.- ¿Cuáles son sus conocimientos respecto de las normativas legales vigentes?
(Permite conocer hasta qué punto el candidato tiene conocimientos relevantes de todo lo que implica la contratación de una persona hasta su desvinculación, respetando los plazos, etc.).
8.- ¿Qué tipo de documentación de tipo administrativa y/o contractual sabe confeccionar?
(Nos permite saber si el futuro...