Taller emprendedor
Páginas: 9 (2105 palabras)
Publicado: 18 de marzo de 2012
2.8.- Código de ética
Introducción
El presente Código de Ética y Conducta tiene como finalidad el informar a todo el personal de Bazinga los valores y principios sobre los cuales se rige la empresa, dando a conocer con ello el comportamiento y conducta que se espera de cada uno de los empleados de la empresa.
Para la empresa, los valores y principios son parte esencial de la culturacorporativa y son una pieza fundamental en el ciclo de vida de la empresa.
La empresa establece por medio de este Código pautas de comportamiento que se esperan de todos los empleados, con el fin de sensibilizarlos de las responsabilidades e implicaciones que conlleva el trabajar para Bazinga, acatándose siempre a la misión, visión y valores de la empresa, así como a las leyes y disposiciones delestado.
Es necesario formalizar y establecer estos valores, los cuales forman parte de nuestro actuar diario ya que con ello se marca un punto de referencia común para unificar criterios y orientar las acciones de todas las personas de cualquier nivel jerárquico.
Alcance
El presente Código es de aplicación estricta y obligatoria para todos los empleados y directivos del Grupo,independientemente de su condición jerárquica dentro del grupo o su condición de contratación.
Es responsabilidad de cada uno de los empleados cumplir, hacer cumplir y promover el Código, así como reportar cualquier violación a éste, conducta no ética o en contra de los principios del Grupo.
Visión y Misión
Visión
En 2020, a ocho años de distancia, vemos a BAZINGA como una empresa con lassiguientes características:
1. Siendo una Plataforma web prestigiada y con presencia nacional.
2. Siendo una empresa que genere significativas utilidades derivadas fundamentalmente de la eficiencia, su excelencia operacional.
3. Siendo una empresa enfocada a la satisfacción del cliente, ofreciendo en sus productos (libros) y servicios siempre de alta calidad, innovación yvanguardia.
4. Siendo una empresa que cuente con personal ampliamente comprometido, capacitado y eficiente, para el que la empresa resulte una gran oportunidad de desarrollo personal, profesional y económico.
Misión
“Que sea una Plataforma web con una interfaz sencilla y dinámica para que el usuario pueda obtener información, comente o intercambie libros universitarios”.
Principios y Valores
Los principios y valores de BAZINGA se basan en los siguientes puntos:
1. Calidad.-Lo que hacemos lo hacemos bien.
2. Responsabilidad.- Que suceda, depende de uno mismo.
3. Comunicación.- estar atentos a nuestros clientes y mantenerlos informados sobre las novedades que emerjan.
4. Mejora continua.- optimizar el consumo de recursos internos y mantenerlosinformados sobre las novedades que emerjan.
5. Actualizados.- Mantenernos modernos y vigentes con las tecnologías, siendo selectivos en aquellas que sean confiables, seguras y sustentables.
6. Servicio.- Conocemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes para desarrollar y aplicar soluciones que aumenten su satisfacción.
Vocación Social
La empresa estácomprometida con atender a nuestros clientes de manera eficiente manteniendo en todo momento un comportamiento ágil y resolutivo que potencie la credibilidad y reputación de la compañía y sus profesionales.
Conducta Ética Interna
Se espera que todos los empleados de la empresa mantengan un correcto comportamiento interno, el cual está directamente relacionado con el comportamientoexterno.
A continuación se muestran de manera enunciativa más no limitativa los principios de comportamiento en los cuales se deben basar las personas que laboren en esta empresa:
Acoso
• No se permite el acoso de ningún tipo:
– Acoso verbal: comentarios denigrantes, bromas o difamaciones, entre otros.
– Acoso físico: contacto innecesario u ofensivo.
–...
Introducción
El presente Código de Ética y Conducta tiene como finalidad el informar a todo el personal de Bazinga los valores y principios sobre los cuales se rige la empresa, dando a conocer con ello el comportamiento y conducta que se espera de cada uno de los empleados de la empresa.
Para la empresa, los valores y principios son parte esencial de la culturacorporativa y son una pieza fundamental en el ciclo de vida de la empresa.
La empresa establece por medio de este Código pautas de comportamiento que se esperan de todos los empleados, con el fin de sensibilizarlos de las responsabilidades e implicaciones que conlleva el trabajar para Bazinga, acatándose siempre a la misión, visión y valores de la empresa, así como a las leyes y disposiciones delestado.
Es necesario formalizar y establecer estos valores, los cuales forman parte de nuestro actuar diario ya que con ello se marca un punto de referencia común para unificar criterios y orientar las acciones de todas las personas de cualquier nivel jerárquico.
Alcance
El presente Código es de aplicación estricta y obligatoria para todos los empleados y directivos del Grupo,independientemente de su condición jerárquica dentro del grupo o su condición de contratación.
Es responsabilidad de cada uno de los empleados cumplir, hacer cumplir y promover el Código, así como reportar cualquier violación a éste, conducta no ética o en contra de los principios del Grupo.
Visión y Misión
Visión
En 2020, a ocho años de distancia, vemos a BAZINGA como una empresa con lassiguientes características:
1. Siendo una Plataforma web prestigiada y con presencia nacional.
2. Siendo una empresa que genere significativas utilidades derivadas fundamentalmente de la eficiencia, su excelencia operacional.
3. Siendo una empresa enfocada a la satisfacción del cliente, ofreciendo en sus productos (libros) y servicios siempre de alta calidad, innovación yvanguardia.
4. Siendo una empresa que cuente con personal ampliamente comprometido, capacitado y eficiente, para el que la empresa resulte una gran oportunidad de desarrollo personal, profesional y económico.
Misión
“Que sea una Plataforma web con una interfaz sencilla y dinámica para que el usuario pueda obtener información, comente o intercambie libros universitarios”.
Principios y Valores
Los principios y valores de BAZINGA se basan en los siguientes puntos:
1. Calidad.-Lo que hacemos lo hacemos bien.
2. Responsabilidad.- Que suceda, depende de uno mismo.
3. Comunicación.- estar atentos a nuestros clientes y mantenerlos informados sobre las novedades que emerjan.
4. Mejora continua.- optimizar el consumo de recursos internos y mantenerlosinformados sobre las novedades que emerjan.
5. Actualizados.- Mantenernos modernos y vigentes con las tecnologías, siendo selectivos en aquellas que sean confiables, seguras y sustentables.
6. Servicio.- Conocemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes para desarrollar y aplicar soluciones que aumenten su satisfacción.
Vocación Social
La empresa estácomprometida con atender a nuestros clientes de manera eficiente manteniendo en todo momento un comportamiento ágil y resolutivo que potencie la credibilidad y reputación de la compañía y sus profesionales.
Conducta Ética Interna
Se espera que todos los empleados de la empresa mantengan un correcto comportamiento interno, el cual está directamente relacionado con el comportamientoexterno.
A continuación se muestran de manera enunciativa más no limitativa los principios de comportamiento en los cuales se deben basar las personas que laboren en esta empresa:
Acoso
• No se permite el acoso de ningún tipo:
– Acoso verbal: comentarios denigrantes, bromas o difamaciones, entre otros.
– Acoso físico: contacto innecesario u ofensivo.
–...
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