Taller Etica De Mercadeo
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
E.T.I.R. (ELEAZAR LOPEZ CONTRERAS)
Taller: Sistemas de Información e Investigación de Mercado, Ética en el Mercadeo
Gil Vega María Antonieta
Bervesí Alexandra
Mercadeo
Trimestre VISAN CRISTÓBAL, NOVIEMBRE DE 2012
Los Sistemas de Información en Mercadeo: también conocidos por sus siglas SIM se refieren a toda aquella herramienta que sirva para proporcionar información como libros antecedentes trabajos anteriores que van a permitir tener una idea de cómo va evolucionar un determinado proyecto de Mercadeo, de esta manera poder gestionar las políticascomerciales.
Las SIM suministran información sobre fuentes internas como: los contactos con los clientes, registros contables y demás datos financieros y operativos; fuentes externas: datos del gobierno, censos, estadísticas, estudios de asociaciones comerciales entre otros.
Tipos de Sistemas de Información
SIM de la empresa hacia el medio ambiente
SIM dentro de la empresa
SIM del mercado haciala empresa
Importancia de los Sistemas de Información
Orientan sobre los recursos disponibles, identificación más rápida de los problemas y evaluación cuantitativa de los resultados. El éxito de un ejecutivo de mercado depende en gran parte a la habilidad para responder a los factores externos ya que estos estan en constante cambio.
Ventajas del Sistema de Información en Mercadeo
-Drástica reducción de los costos operativos.
- Disponibilidad inmediata de información
- Intercambio instantáneo de información
- Rapidez en la toma de decisiones
- Mayor eficiencia
- Retener los clientes casuales u ocasionales
- Ganarle clientes a la competencia
Investigación de Mercado
Ayuda a comprender mejor al mercado en especial a sus clientes yconsumidores; ya que actualmente los gustos de los consumidores son mucho más inconstantes que hace tiempo atrás. En otras palabras la investigación de mercado busca conocer la situación de un producto específico con el objetivo de tomar decisiones estratégicas.
Importancia de la Investigación de Mercado
Es de suma importancia para mejorar las respuestas a las necesidades de los mercados yconsumidores, satisfacerlos mejor, y por ende tener mejor éxito con sus productos y servicios.
Elementos que intervienen en la investigación de mercados:
- Definición del problema a estudiar; se hace a través de un interrogante la respuesta a la misma será la solución del problema de investigación.
- Realización de una investigación exploratoria: es para definir más claramente el problema,el investigador emplea sus informaciones existentes en la empresa por medio de entrevistas obtendrá la información para tener una idea de la situación del mercado.
- Definición de la Hipótesis: da los posibles resultados de la investigación.
- Recolección de Información: luego de definir la hipótesis se recolecta información con datos primarios y secundarios.
- Tratamiento de los datos: unavez recabados los datos deben ser tratados con algún método estadístico.
- Análisis de los Resultados: consiste en interpretar los datos obtenidos de manera acertada.
- Preparación del Informe: en esta parte se presenta todo el proceso del trabajo por escrito debe ser concreto preciso, el investigador debe conocer los resultados del estudio.
Diferencias entre sistemas de información enmercadeo e investigación de mercados:
La investigación de mercados busca la recolección de información para determinadas situaciones y los SIM proporcionan la entrada continua de datos para una organización o empresa.
La Ética en el Mercadeo:
La ética en general se refiere hacer lo correcto; se relaciona con los siguientes términos: valores (, moral (práctica de buenas...
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