Taller fundamentos ISO 9001


ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 1:“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”



Actividad-Fundamentos y Vocabulario ISO 9000
Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizaruna serie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y posteriormente optar porla certificación del sistema de su empresa.
Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos decalidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción al cliente. El objetivo de estas primeras actividades es comprender y manejar los requisitosde la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Para esto realice elsiguiente punto enfocado a la temática: Principios de Calidad ISO 9000.
a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad.
b. Complete la siguiente tabla:
Principios Seleccionados
¿Qué estrategiaso actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?
1. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Tener un listado deproveedores confiables, mediante la evaluación anual de los proveedores mas frecuentes, analizando el cumplimiento de las entregas, calidad de los productos ofertados, precio, facilidades de pago, descuentos,etc.
Mantener una comunicación clara y oportuna.
Atender de manera oportuna sus solicitudes de cotización.
2. Enfoque basado en procesos
Definiendo y caracterizando cuales son los procesos que...