Taller Inteligencia

TALLER

Leer detenidamente lo siguiente:
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

GERENTE: Hemos visto una reducción en la clientela de nuestra tienda,
INVESTIGADOR: ¿Cómo lo sabe?
GERENTE:Bueno, se refleja en nuestras ventas y nuestra participación en el mercado
INVESTIGADOR: ¿Por qué cree que se halla reducida la clientela?
GERENTE: Me gustaría saberlo
INVESTIGADOR: ¿Cómo está lacompetencia?
GERENTE: Me parece que somos mejores que la competencia en algunos factores y peores en otros
INVESTIGADOR: ¿Qué impresión tienen los clientes de la tienda?
GERENTE: Creo que la mayoríala ven con buenos ojos aunque tenemos una o dos áreas flojas


Del diálogo anterior se puede concluir lo siguiente:
El problema de investigación y el problema del gerente son diferentes, asì:PROBLEMA DE DECISIÓN GERENCIAL
¿QUÉ DEBE HACERSE PARA ACRECENTAR LA CLIENTELA DE FALLABELLA?

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Determinar las ventajas y desventajas de FALLABELLA, comparadascon los principales competidores y respecto de los factores que influyen en la clientela de la tienda

De acuerdo con lo anterior resolver el punto 1:
1. Elija un producto que conozca, realice undiálogo como el anterior y establezca el problema del Gerente y del investigador de mercados
Sí usted fuera el investigador
a) ¿Qué información necesitaría?
b) ¿Cuáles fuentesprimarias y secundarias de investigación, utilizaría?
Investigar:

2. ¿Qué es investigación de mercados?

3. ¿Para qué una empresa realiza una investigación de mercados?

4. Explique que esel SIM y el SAD

5. Plantee el proceso de investigación de mercados

Analizar y responder:

6. Las siguientes empresas como podrían usar la investigación de mercados:

a. Unrestaurante de almuerzos ejecutivos

b. Una cadena de supermercados a nivel nacional

c. Una tienda de barrio

d. Una aerolínea

e. Ustedes son representantes de Chevrolet en Colombia y...