Taller Kaizn

Mejoramiento Contínuo

MÉTODO KAIZEN
KAI (cambio) ZEN (mejor)

Ejecutar

Hacerlo mejor
Acumulación de pequeños cambios

Controlar

Secretos del Kaizen
•Todos participan, también losjefes •Incentivar la proactividad, no usar “no puedo” •Mejorar no ser perfecto •Valorar ideas de varios •Solo ideas surgidas de un problema

Pequeños Problemas .....Pequeñas Soluciones

MÉTODOKAIZEN
• “mejoramiento contínuo” en base a pequeños cambios
• orientado a la eliminación de acciones que impiden un adecuado desempeño de nuestras actividades. • forma equipos de trabajo dondeparticipan todos los empleados de la empresa

OBJETIVOS
•Determinar la metodología para solucionar el problema y establecer los pasos necesarios •Implementar un sistema multidisciplinario que logre eltrabajo en equipo

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OBJETIVOS
•
Solucionar un problema aplicando diferentes herramientas operacionales de gestión de calidad en un orden metodológico Proponer un Plan de Trabajo con actividadesa desarrollar en el corto o mediano plazo para minimizar el problema

METODO KAIZEN
• Etapas:
Definición del Problema Tormenta de ideas o Brainstorming Elaboración diagrama Causa - EfectoAnálisis de Pareto Plan de Trabajo

•

Tormenta de Ideas (Brainstorming)
Líder + facilitador, los integrantes del equipo señalar a viva voz, las causas que ocasionan el problema en estudio. Esteconjunto de causas deberá ser enumeradas y agrupadas en una sóla causa cuando sean similares.

Reglas Básicas
1. Nada de criticas 2. Alentar ideas no convencionales 3. Buscar creatividad y cantidad 4.Enumerar ideas 5. Ampliar y combinar 6. Madurar

Ejemplo
• Problema : “atrasos en la entrega de becas de alimentación en los estudiantes de la UV” • Tormenta de ideas :
Antecedentes incompletos delos estudiantes Numero insuficientes de asistentes sociales Falta de software para análisis información Elaboración de presupuesto de ayudas tardío

Kouro ISHIKAWA
Padre de la Calidad Total
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