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SERVICIO DE CLASE MUNDIAL

CUALES SON LAS CONSECUENCIAS ECONOMICAS Y MERCADOLOGICAS DE LA GLOBALIZACION?

CUAL FUE EL PRIMER INSTRUMENTO QUE GLOBALIZO AL MUNDO? La imprenta. Luego se globalizó la noticia a través del periódico, luego la imagen a través de la televisión y por supuesto la más interesante como es la globalización a través del internet , ya podemos tener la comunicación entiempo real a cualquier parte del mundo y es el gran instrumento globalizador.
También algo muy importante es la globalización del mundo a través de los tratados de libre comercio. Los pactos comerciales obviamente la misma mercancía.
Algo muy interesante es que al momento en que se varen los mercados la competencia se vuelve feroz, mejores productos, mejores precios, más calidad. Elconsumidor tiene más opciones y por supuesto se está hablando de la gran globalización.
Sabemos que son los océanos rojos? Si, es un mercado muy competido , en el cual hay miles de productos , similares productos , calidades muy similares y precios muy similares,
CALIDAD Y LIDERAZGO DE CLASE MUNDIAL
En la actualidad la nueva competencia ha cambiado totalmente. Es así que ahora las herramientas de lacompetencia son velocidad y gran creatividad.
1.1. MARCA
En primer lugar debemos reconocer y ser conscientes que la mayor potencialidad de la empresa es el PRODUCTO, y este va de la mano con la CALIDAD ya que un producto que no es de calidad será rechazado por el mercado.
En segundo lugar hay que tener en cuenta que la importancia de la marca es tan importante como la calidad, es así que lamarca es calidad.
Ø  Es símbolo de prestigio.
Ø  Garantiza la calidad.
Ø  Es la imagen misma de la empresa.

La marca se construye con ética y con calidad, es decir que la marca tiene ética, es decir el valor universal de la verdad.

1.2. CALIDAD
A diferencia del precio que se olvida, la calidad perdura. Pero la gran pregunta que uno se hace y que muchas veces no tenemos claro es ¿Qué escalidad? La respuesta a esta pregunta se resume en una palabra SATISFACCION.
Ante cada satisfacción se crea una necesidad. Por tanto aquí se inicia la calidad.






Existen 2 tipos de océanos dentro del mercado:

* Océano rojo: es este mercado encontramos los mismos productos a precios similares, por tanto implica o significa competencia sangrienta.

* Océano azul: aquí se crea unmercado sin importar la competencia, el cliente no sabe que puede ser cliente, pues es un segmento de mercado no aprovechado. Este es el mercado que todo empresario debe buscar.

Calidad antes, durante y después
La calidad inicia en la investigación de mercado y se compromete con la calidad. A esto se refiere la calidad ANTES.

La calidad DURANTE se refiere a la filosofía de trabajo. El cualconsiste en hacer un arquetipo de las personas que queremos que trabaje en nuestra empresa por tanto debemos buscar:

- Gente capaz: ocurre que en muchas ocasiones las personas no son un equipo sino un equipaje. Una encuesta hecha a nivel mundial revela que de cada 10 trabajadores 8 trabajan en algo que no les gusta. Por tanto una empresa debe buscar personas que les guste lo que hace y ahíencontrara gente capaz.

- Apego a las normas: es fundamental tratar al colaborador como queremos que traten a nuestros clientes.

- Posicionamiento: ocupar un lugar en la mente de una persona.

La calidad DESPUES implica supervisar que significa asegurar la calidad. La supervisión tiene dos herramientas: capacitar y motivar. Es necesario producir calidad humana.
Motivar es hacer sentirimportante a la gente. Una de las formas de lograrlo es del salario el cual se puede dar de tres maneras:

- Salario económico: que es a través del dinero. El efecto motivacional que trae por ejemplo el aumento de sueldo dura tres meses.
- Salario psicológico: hacer sentir importante a la persona.
- Salario espiritual: busca la trascendencia, ya que consiste en hacer al colaborador una mejor...