Taller No

Materia: Gestión de Calidad, Maestría en Formulación y Evaluación de Proyectos de inversión.
Consultor: GABRIEL SAMANIEGO
Taller No. 1 PLANIFICACIÓN DE CALIDAD:
Iniciamos por definir el términoCalidad:
La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tienemúltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidadde un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo parasatisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando. (http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad)
Diferencia entre Gestión de Calidad y Control de Calidad:
Podemosdecir que Gestión de Calidad se basa en un enfoque general del cumplimiento de todos los tipos de procesos, ya sea dentro de un entorno, empresa, etc… de esta forma definimos Control de Calidad como elcumplimiento a detalle de todas las actividades dentro de un Proceso. (Apuntes de Clases, Prof. Alejandra Moreno. Gestión de Calidad)
Planificación de Calidad:
La planificación de la Calidad es unaparte de la Gestión de la Calidad orientada a fijar unos objetivos de calidad y a especificar los procesos operativos y recursos necesarios para cumplir con los objetivos fijados.
La planificación nospermite, junto a las fijación de objetivos, analizar el pasado y lo que ocurre en la actualidad y tratar de optimizar los recursos para conseguir los resultados deseados.
El plan de calidad, puede seruna parte de la planificación de la calidad. (http://abc-calidad.blogspot.com/2011/05/planificacion-sistema-gestion-de.html)
La palabra previsión de prever: (ver anticipadamente), implica la idea de...