TALLER NUEVO ESTATUTO DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
Páginas: 19 (4685 palabras)
Publicado: 9 de mayo de 2013
NUEVO CONTEXTO LEGAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
Ley 1480 de 2011
Aspectos a resaltar del nuevo estatuto del consumidor o ley 1480 de 2011, pero que entro en vigencia el pasado 12 de abril.
El Estatuto 3466 de 1982 desarrolla lo relacionado con los derechos de los consumidores, sin embargo, esta normativa mantiene el espíritu de la Constitución de 1886 en donde éstaprotección se derivaba directamente de los deberes sociales del Estado, de acuerdo con el artículo 16, que permitía la intervención en la distribución de bienes y servicios.
A diferencia de lo anterior, la Constitución Política de 1991 (artículo 78) determinó la necesidad de salvaguardar los consumidores en un estatuto especial dada su condición de desventaja natural frente a los productores yproveedores de bienes y servicios, y como un elemento esencial dentro del marco del Estado social de derecho.
Recuerde que la sanción por no cumplir con esta nueva normatividad puede ser superior a $1.100 millones.
Así, se desarrollan en el nuevo Estatuto del Consumidor aspectos como:
1. Fundamentos constitucionales de la Protección del Consumidor de los arts. 78 y 365 de laconstitución política de Colombia con la ley 1480 de 2011.
2. Principios, Derechos y deberes de los consumidores y productores en la Ley 1480 de 2011 - Nuevo Estatuto del Consumidor.
3. Garantías de los consumidores sobre los bienes y servicios adquiridos.
4. Que es el Derecho de Retracto.
5. Cuales productos y/o servicios están exceptuados sobre el derecho de retracto.
6. Que son Contratos deAdhesión.
7. Responsabilidad por productos y servicios defectuosos.
8. Protección contractual y Publicidad.
9. Autoridades competentes para conocer los conflictos relacionados con el consumo de los bienes y servicios.
10. Acciones judiciales y Procedimiento.
11. Que es una liga de consumidores y su diferencia con una Asociación de Consumidores.
ART. 78 DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICADE COLOMBIA
TÍTULO II
DE LOS DERECHOS, LAS GARANTÍAS Y LOS DEBERES
CAPITULO 3
DE LOS DERECHOS COLECTIVOS Y DEL AMBIENTE
ARTICULO 78. VIGILANCIA A PRODUCCION, BIENES Y SERVICIOS.
La ley regulará el control de calidad de bienes y servicios ofrecidos y prestados a la comunidad, así como la información que debe suministrarse al público en su comercialización. Serán responsables, deacuerdo con la ley, quienes en la producción y en la comercialización de bienes y servicios, atenten contra la salud, la seguridad y el adecuado aprovisionamiento a consumidores y usuarios.
El Estado garantizará la participación de las organizaciones de consumidores y usuarios en el estudio de las disposiciones que les conciernen. Para gozar de este derecho las organizaciones deben serrepresentativas y observar procedimientos democráticos internos.
Funciones administrativas (SIC-Alcaldes)
• Multa
• Prohibición de producción
Funciones jurisdiccionales (SIC-Jueces)
• Carácter indemnizatorio
LIGA DE CONSUMIDORES Y SU DIFERENCIA CON UNA ASOCIACION DE CONSUMIDORES
¿Qué es una Liga de Consumidores?
Es toda organización constituida por personas naturales, mayores,cuyo objeto social sea garantizar la protección de los derechos para la defensa de los consumidores.
¿Cómo se forma una Liga?
Una liga se forma contando con los siguientes requisitos:
•Su número no debe ser inferior a 25 integrantes, ciudadanos, vecinos del sector o barrio determinado. De forma provisional, puede estar conformada por 5 integrantes, encargados de promover suconstitución y reconocimiento. El plazo máximo para reunir los requisitos para constituir la Liga es de tres (3) meses.
•Se debe realizar una Asamblea para su fundación. En esta, se elige a un presidente, un vicepresidente, un tesorero y un secretario.
•Se elabora un Acta, indicando fecha y hora del acto de constitución, la cobertura espacial de la liga y un listado, suscrito por todos de los...
Ley 1480 de 2011
Aspectos a resaltar del nuevo estatuto del consumidor o ley 1480 de 2011, pero que entro en vigencia el pasado 12 de abril.
El Estatuto 3466 de 1982 desarrolla lo relacionado con los derechos de los consumidores, sin embargo, esta normativa mantiene el espíritu de la Constitución de 1886 en donde éstaprotección se derivaba directamente de los deberes sociales del Estado, de acuerdo con el artículo 16, que permitía la intervención en la distribución de bienes y servicios.
A diferencia de lo anterior, la Constitución Política de 1991 (artículo 78) determinó la necesidad de salvaguardar los consumidores en un estatuto especial dada su condición de desventaja natural frente a los productores yproveedores de bienes y servicios, y como un elemento esencial dentro del marco del Estado social de derecho.
Recuerde que la sanción por no cumplir con esta nueva normatividad puede ser superior a $1.100 millones.
Así, se desarrollan en el nuevo Estatuto del Consumidor aspectos como:
1. Fundamentos constitucionales de la Protección del Consumidor de los arts. 78 y 365 de laconstitución política de Colombia con la ley 1480 de 2011.
2. Principios, Derechos y deberes de los consumidores y productores en la Ley 1480 de 2011 - Nuevo Estatuto del Consumidor.
3. Garantías de los consumidores sobre los bienes y servicios adquiridos.
4. Que es el Derecho de Retracto.
5. Cuales productos y/o servicios están exceptuados sobre el derecho de retracto.
6. Que son Contratos deAdhesión.
7. Responsabilidad por productos y servicios defectuosos.
8. Protección contractual y Publicidad.
9. Autoridades competentes para conocer los conflictos relacionados con el consumo de los bienes y servicios.
10. Acciones judiciales y Procedimiento.
11. Que es una liga de consumidores y su diferencia con una Asociación de Consumidores.
ART. 78 DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICADE COLOMBIA
TÍTULO II
DE LOS DERECHOS, LAS GARANTÍAS Y LOS DEBERES
CAPITULO 3
DE LOS DERECHOS COLECTIVOS Y DEL AMBIENTE
ARTICULO 78. VIGILANCIA A PRODUCCION, BIENES Y SERVICIOS.
La ley regulará el control de calidad de bienes y servicios ofrecidos y prestados a la comunidad, así como la información que debe suministrarse al público en su comercialización. Serán responsables, deacuerdo con la ley, quienes en la producción y en la comercialización de bienes y servicios, atenten contra la salud, la seguridad y el adecuado aprovisionamiento a consumidores y usuarios.
El Estado garantizará la participación de las organizaciones de consumidores y usuarios en el estudio de las disposiciones que les conciernen. Para gozar de este derecho las organizaciones deben serrepresentativas y observar procedimientos democráticos internos.
Funciones administrativas (SIC-Alcaldes)
• Multa
• Prohibición de producción
Funciones jurisdiccionales (SIC-Jueces)
• Carácter indemnizatorio
LIGA DE CONSUMIDORES Y SU DIFERENCIA CON UNA ASOCIACION DE CONSUMIDORES
¿Qué es una Liga de Consumidores?
Es toda organización constituida por personas naturales, mayores,cuyo objeto social sea garantizar la protección de los derechos para la defensa de los consumidores.
¿Cómo se forma una Liga?
Una liga se forma contando con los siguientes requisitos:
•Su número no debe ser inferior a 25 integrantes, ciudadanos, vecinos del sector o barrio determinado. De forma provisional, puede estar conformada por 5 integrantes, encargados de promover suconstitución y reconocimiento. El plazo máximo para reunir los requisitos para constituir la Liga es de tres (3) meses.
•Se debe realizar una Asamblea para su fundación. En esta, se elige a un presidente, un vicepresidente, un tesorero y un secretario.
•Se elabora un Acta, indicando fecha y hora del acto de constitución, la cobertura espacial de la liga y un listado, suscrito por todos de los...
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