Taller resuelto

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS IV SEMESTRE
INSTRUMENTO REALIZADO POR: Herman Bachenheimer Correo: herman@puj.edu.co )

NOMBRE DEL ESTUDIANT Daly Sofía Negrette Roqueme

A continuación encontrará 17 situaciones que podrían presentarse normalmente en el ambiente laboral de cualquier organización. Marque con una “X” de acuerdo a la situación, la acción que ustedtomaría como opción de comportamiento frente a la misma.
1. En el balance anual final de la actividad usted observa que los objetivos esperados de su grupo de trabajo no se han cumplido. Usted:
A: Tomaría las medidas correctivas del caso

B:Reuniria a su grupo de trabajo buscando las causas y soluciones del problema

C:Dejaria que los miembros del grupo resolvieran por si mismo el problemaD:Reuniria a sus colaboradores y les informaría sobre los resultados encontrados guiándolos hacia posibles soluciones
X
2. Uno de sus colaboradores es amigo (a) suyo: Esta persona resulta involucrada en un fraude a la organización: Usted
A: Llamaría a su amigo (a) y lo despediría de inmediato

B:No intervendría

C:Hablaria con el (ella) y le permitiría exponer sus razones expresando usted sus puntosde vista

D: Participaría con mucho dialogo, pero se aseguraría que se tomaran las medidas correctivas del caso
X
3: En la empresa se proveen de nuevos equipos, materiales y procedimientos de trabajo para el mejoramiento de la calidad del servicio o producto que ofrece. Usted:
A:Se esfuerza por dar oportuno conocimiento a sus colaboradores sobre el cambio

B: Deja que el encargado(a) de lasadquisiciones informa al personal de los nuevos cambios

C: Permite que cada colaborador(a) tenga acceso a la información, procura que den su opinión al respecto

D: Discutiría con sus colaboradores los procedimientos que se realizan en cada cambio
X
4: Un colaborador (a) bajo su cargo fue ascendido recientemente, quedando aun bajo su dirección. Los resultados productivos del grupo que maneja son bajos,pero las relaciones interpersonales entre los miembros del grupo son buenas. Usted:
A:Discutiria la situación con la colaborador(a) pero evitaría ser muy firme

B: Lo haría participe de la toma de decisiones pero se aseguraría que se cumplan todos los resultados productivos esperados

C: No intervendría para ver si la productividad se incrementa en un futuro

D: Tomaría medidas correctivas deinmediato
X
5. Usted tiene programado un viaje que dura 15 días. Bajo su dirección están 20 colaboradores con los cuales usted ha trabajado eficientemente durante un promedio de 2 años. Usted
A:Cita a una reunión estableciendo en ella prioridades y responsabilidades para los colaboradores durante su ausencia

B: Supone que cada empleado conoce sus responsabilidades y viaja tranquilo

C: Reúne algrupo de trabajo y permite que cada uno exprese su opinión acerca de como organizar la tareas durante su ausencia

D: Escucha y participa de la discusión de sus colaboradores sobre el método y distribución del trabajo en su ausencia pero supervisa el cumplimiento de tareas
X
6. Se ha dado cuenta que uno de sus colaboradores ejerce un liderazgo negativo en el grupo, ya que presiona continuamente a suscompañeros en contra de las políticas organizacionales, pero su rendimiento es muy satisfactorio. Usted
A:Discutiria con el (ella) el por que de su actitud, permitiéndole argumentar su posición

B: Tomaría medidas correctivas pertinentes al caso

C: No se involucraría directamente si no que contrataría asesoría externa para resolver el problema

D: Escucharía la argumentación del colaborador(a)pero se aseguraría que no siguiera influyendo contra sobre sobre las políticas de la empresa
X

7. Usted acaba de remplazar a un directivo (a) que era muy apreciado por el grupo. Normalmente este grupo ha podido aceptar responsabilidades y desempeñarse eficientemente pero en estos momentos no permiten la dirección de parte suya. Usted.
A:Se abstendría de intervenir en la actitud que ha tomado el...