taller semana 1 crm

QUE ES EL CRM? CRM (de la sigla del término en inglés «customer relationship management»), puede poseer varios significados:

1. Importancia de un buen CRM

En la actualidad El CRM Tiene unagran importancia para cualquier empresa ya que esta es la encargada de tener toda la información en una determinada empresa, para que un CRM Funcione Correctamente tenemos que tener en cuenta y tenerclaro cuáles son los diferentes factores que influyen en dicho proceso, pero al mismo tiempo tener en cuenta cuales factores que impiden tener un éxito total.
Entre los factores que influyen en procesopara que se lleve a cabo un buen CRM Podemos encontrar: 
Que toda empresa tiene que disponer información actualizada sobre el mismo, con el objetivo de optimizar la relación de empresa/cliente. Capacitación Del personal de trabajo y buena elección de ellos. 
Exigencia de mostrar resultados para que la motivación sea mayor al pasar de los días y así mismo que le sirva como motivación personal.Utilización de tecnología para diferentes procesos y así mismo poder conocer a nuestras competencias y cliente.

2. cuáles son las condiciones que orientan a los negocios a generar un valoragregado al producto
La diferenciación.  Esta quizás sea la más importante, ya que con esta diferenciación hace que el producto sea único y que los clientas lo elijan por sus características propias y laexperiencia que tienen al usar el producto.  Un ejemplo de esto se ve con Apple, quien ha tenido un teléfono inteligente como el Iphone ya no quiere usar otro, es único y sus características yaplicaciones lo hace diferente.

La calidad.  La calidad del producto marca un valor agregado ya que si el producto es diferenciado y tiene muy buena calidad, va a tener una mayor acogida y en definitivamarca un valor agregado para el cliente.


Nicho de mercado.  Pienso que cada producto tiene un nicho de mercado diferente y si el vendedor tiene la sensibilidad y tacto de colocar su producto en...