Taller Semana 1 Fundamentacion De Un Sistema De Gestion De Calidad

Taller Semana 1. Conceptos de la calidad y sus Principios

Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos.

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El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA1-TALLER 1”, si tiene problemas lo invito para que revise el instructivo “Indicaciones básicas del curso”, que descargó en la carpeta Material de Estudio, Semana de inducción.

Descripcióndel Taller: Durante el desarrollo del curso haremos la simulación del desarrollo de algunas actividades necesarias para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, en esta caso usted jugará un papel muy importante, pues ha sido designado como Responsable del Proceso de Gestión de la Calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tendrá el reto derealizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitirán el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del sistema de gestión de calidad y posteriormente optar por la certificación del sistema de su empresa.
Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos decalidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción de cliente, el objetivo de estas primeras actividades es poder comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Lasactividades a realizar en este primer taller son:
1. ¿Cuál es el origen y significado de ISO?
En algunas publicaciones el significado de ISO data de origen griego y significa lo mismo en cualquier idioma “igual”, algunas revistas califican su origen de la siguiente forma: “La palabra ISO es de origen griego, cuyo significado es "igual", pues, indiferentemente del idioma, país o cultura, hablamos de lomismo, calidad ISO (Igual)” .
Es la agencia internacional especializada en crear estándares y está integrada por los institutos de estandarización de alrededor de 160 países miembros. Su propósito es “promover el desarrollo de la estandarización y actividades mundiales relativas a facilitar el comercio internacional de bienes y servicios, así como el de desarrollar la cooperación intelectual,científica y económica ”
Actualmente la palabra ISO es bastante conocida en las organizaciones, esta va ligada de una gran cantidad de números que referencian la descripción de una “norma” que permite en las empresas gestar la calidad hacia la certificación y/o excelencia empresarial. Sus siglas traducen International Standard Organization (Organización internacional para la normalización), lascuales se han hecho muy conocidas en las empresas ya que conllevan a la alta calificación y mejor diseño de la cultura organizacional.
2. ¿Qué es Icontec y cuáles son sus funciones?
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) es una organización privada sin ánimo de lucro está formada por voluntarios expertos en medición (metrología), empleados públicos entre otrosexpertos.

El ICONTEC está dedicado a "certificar" mediante estudio, evaluación y aprobación de productos y formas altamente comerciales e industriales con el fin de optimizar la calidad de vida del consumidor . Se tiene en cuenta su parte física, su parte funcional y su longevidad en el mercado.

Las organizaciones contantemente buscan que sus productos sean competitivos, pero existen muchosfactores determinantes en la consecución de esta meta, dos de ellos son la viabilidad y confianza del mismo, estos son certificados a partir del ICONTEC para acreditar sus características a través de sus formas ISO.

3. Responder:
a. ¿Cuáles fueron los principales cambios consignados en la reciente versión de la norma ISO9001:2008?
Las mejoras realizadas en la versión de la ISO 9001:2008 el 15...