Taller Semana 1 Fundamentos Del Sistema De Gestiòn De La Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLÓGICO
Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de
un Sistema de Gestión de Calidad".
Sistema de Gestión dela
Calidad

Código:TLL-S11-001
Fecha: 03-04-09
Versión: 01
Página: 1 de 3

Taller: Semana 1.1

Taller Semana 1. Conceptos de la calidad y sus Principios
Datos del Aprendiz
Nombres yApellidos
Código Curso
Documento de
Identidad

ENA CATALINA GOMEZ RUIZ
293912
50936072

La filosofía del ciclo P.H.V.A. se basa en un ciclo de 4 pasos que son Plani ficar (Plan), Hacer (Do),Verificar (Check) y Actuar (Act), que aplicados en la implementación de un sistema de gestión de
calidad permitirán tener mayor éxito. Permitiendo mejorar en las empresas de manera integral lacompetitividad redundando en una mejora de la calidad, reducción de costos, optimizando la
productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando la
rentabilidad de laempresa u organización.

Dentro del contexto de un Sistema de Gestión de la Calidad, el PHVA es un ciclo dinámico que puede
desarrollarse dentro de cada proceso de la organización y en el sistemade procesos como un todo.
Está íntimamente asociado con la planificación, implementación, control y mejora continua, tanto en la
1
realización del producto como en otros procesos del SGC .
Pararealizar el ejercicio de P.H.V.A en la empresa que laboró seleccione el proceso de Seguridad
Alimentaria en el área de selección de los Co-ejecutores.

1. Explique la filosofía del ciclo P-H-V-A otambién llamado P-D-C-A (círculo de Edwards
Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura,
gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en quelabora:
(Estudia antes el material Evolución de la calidad).

1. http://johnnavas.galeon.com/productos1002127.html

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