Taller semana 1

TALLER SEMANA 1: INTRODUCCIÓN A LA MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

1. Ponderación: Esta Actividad tiene un valor de 10  puntos.

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3. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
1. Conforme a la norma ISO 9001:2008, en su capítulo 8 elabore un mapa mental de los diferentes mecanismos que requiere el estándarpara la Medición, Análisis y Mejora. (En el link “material de estudio” semana 1, carpeta documentos de apoyo, encuentra un archivo “mapas mentales ISO9000” revise la orientación que allí se da paraconstruir y conceptualizar un mapa mental.
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2. Tomando como referencia su quehacer diario en la empresa donde labora, explique mediante un ejemplo claro, creativo, puede apoyarse enfiguras, dibujos, imágenes cómo aplicar las 5 fases de que consta el proceso de benchmarking.

Empresa: Ejercito Nacional Área: Comunicaciones Militares

Planificación: Mejoramiento delas redes tipo Ejercito de los Estados Unidos

Análisis: Determinamos puntos fuertes en sus redes

Integración: Adquisición de tecnologías
Soporte de las tecnologías
Mantenimiento delos equipos y redes

Acción: Combinación de las redes actuales con el nuevo modelo

Madurez: Redes de comunicaciones militares modelo a nivel Latinoamérica

3. En la empresa el clienteinterno (colaboradores) y el cliente externo (personas que adquieren el producto o servicio) son la clave para que la organización sea competitiva en este mundo globalizado, teniendo en cuenta lo...