Taller Semana 1
1. Explique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso”(ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora: (Estudia antes el material Evolución de la calidad).
PLANEAR
HACER
*Identificar lasempresas potenciales para el ingreso al programa de responsabilidad social empresarial.
*Desarrollar programas específicos e idóneos por el tipo y tamaño de organización.
*Optimizar el desempeño delrecurso humano correspondiente a las asesoras del programa de responsabilidad social.
* Realizar las visitas correspondientes, logrando la vinculación de las empresas a los programas.
* Realizar conel equipo de trabajo la ejecución de los nuevos programas.
* Crear el cronograma de visitas y el programa correspondiente a cada empresa
VERIFICAR
ACTUAR
*Cuantificar las empresas vinculadas alprograma e identificar si se están cumpliendo las metas de vinculación.
*Desarrollar encuestas de satisfacción y adaptación a los programas de responsabilidad social.
*Evaluar los tiempos y los logros deadhesión de empresas al programa.
*Identificar y mejorar el proceso de acercamiento a las empresas.
*Adaptar los nuevos programas e incorporar nuevos diseños para los requerimientos futuros.*Confirmar las estrategias funcionales y visualizar nuevos métodos para un optimo desempeño.
Escriba mínimo 3 actividades por cada etapa del ciclo. No olvide que debe definirlas en orden de ejecución y enverbo en infinitivo.
2. Acerca de los “principios de calidad”, necesarios para cumplir con los requisitos de la norma; determine la aplicación de los mismos con dos (2) ejemplos como mínimo, por cadauno de los ocho (8) principios. Defina con estos ejemplos ¿Cómo cumple? o ¿Cómo podría contribuir para su cumplimiento desde su área de trabajo?
PRINCIPIO DE CALIDAD
ACCIÓN DE CUMPLIMIENTO
Enfoque...
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