TALLER SEMANA 2 CRM
Páginas: 4 (911 palabras)
Publicado: 12 de diciembre de 2014
Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 2, como evidencia de que ha alcanzado el resultado deaprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.
Respuesta ítems:
3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).
Desarrolle en elinicio de esta segunda fase una reflexión, a partir de la lectura comprensiva del siguiente párrafo:
“Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para manteneraltos volúmenes de ventas directas”.
Rta. Cada una de las aplicaciones de una estrategia CRM puede ayudar a la empresa a cautivar nuevos clientes y conservar los existentes.
Luego socialice susopiniones en un texto de 10 líneas, en el foro Social; haciendo clic en la opción de menú Foro Social, y luego clic en Crear Secuencia.
3.2 Actividades de contextualización e identificación deconocimientos necesarios para el aprendizaje).
Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRM utilizados por las empresas.
Para realizar las actividades recuerde leerlos materiales de estudio dispuestos para esta actividad de aprendizaje n° 2.
Respuestas para el ítem 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Estaactividad consiste en diligenciar unos cuadros, para el desarrollo de este ítem, es necesario que usted se empodere de estos conceptos para que los explique con sus palabras.
1).
CRM
BREVEDEFINICIÓN
EJEMPLO DE APLICACIÓN
OPERATIVO
Es el proceso de cómo atender y sostener al cliente a través de métodos de negocios, adquirir un nuevo cliente es duro pero retener los clientes existentesrequiere de varias herramientas. Se debe hacer bien, o el cliente se cambiará a alguien que lo haga. Entonces, es importante tomarse tiempo para construir y planear fases sobre los datos del cliente....
Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 2, como evidencia de que ha alcanzado el resultado deaprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.
Respuesta ítems:
3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).
Desarrolle en elinicio de esta segunda fase una reflexión, a partir de la lectura comprensiva del siguiente párrafo:
“Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para manteneraltos volúmenes de ventas directas”.
Rta. Cada una de las aplicaciones de una estrategia CRM puede ayudar a la empresa a cautivar nuevos clientes y conservar los existentes.
Luego socialice susopiniones en un texto de 10 líneas, en el foro Social; haciendo clic en la opción de menú Foro Social, y luego clic en Crear Secuencia.
3.2 Actividades de contextualización e identificación deconocimientos necesarios para el aprendizaje).
Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRM utilizados por las empresas.
Para realizar las actividades recuerde leerlos materiales de estudio dispuestos para esta actividad de aprendizaje n° 2.
Respuestas para el ítem 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Estaactividad consiste en diligenciar unos cuadros, para el desarrollo de este ítem, es necesario que usted se empodere de estos conceptos para que los explique con sus palabras.
1).
CRM
BREVEDEFINICIÓN
EJEMPLO DE APLICACIÓN
OPERATIVO
Es el proceso de cómo atender y sostener al cliente a través de métodos de negocios, adquirir un nuevo cliente es duro pero retener los clientes existentesrequiere de varias herramientas. Se debe hacer bien, o el cliente se cambiará a alguien que lo haga. Entonces, es importante tomarse tiempo para construir y planear fases sobre los datos del cliente....
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