Taller semana 3. requisitos e interpretación de la norma internacional iso 9001:2008.

Páginas: 8 (1909 palabras) Publicado: 5 de marzo de 2012
Código:TLL-S31-001 Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de un Sistema de Gestión de Calidad".
Sistem a de Gestión de Calidad

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Taller: Semana 3.1

Taller Semana 3. Requisitos e Interpretación de la Norma Internacional ISO 9001:2008.
Datos del AprendizNombres y Apellidos Código Curso Documento de Identidad

Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos. Forma de envío: El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA3-TALLER 3. Descripción del Taller: Una de las tareas básicas y primordiales en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad es identificar, interpretar y buscar los medios para evidenciarobjetivamente el cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma ISO9001:2008, para ello usted como responsable del proceso de calidad en esta fase iniciará con el estudio de la norma e interpretación de la misma en cada uno de los requisitos que la misma exige, con esto podemos lograr que se generen acciones que posteriormente podrá aplicar en su empresa en los diferentes procesos. Para lograrlo anterior desarrollo las siguientes actividades. 1. Elabore un mapa mental o conceptual donde explique dos capítulos de la norma ISO9001:2008, adjúntelo en este documento, recuerde que los capítulos de la norma son 4, 5, 6, 7 y 8.

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Organización y/o empresa 7. Realización del producto

Requerimientos (Cliente) Servicio Post- venta Entrega

Procesos relacionados con el cliente Requisitos especificados por el cliente, incluyendo la entrega Requisitos no especificados por el cliente, peronecesarios.

Diseño y Desarrollo

Compras

Producción Y prestación servicio

Control dispositivo de seguimiento

Idea del producto

Diseño del Producto

Verificar que el producto cumpla con los requerimientos establecidos en la orden de compra Evaluación de proveedores

Mantener un sistema de control que garantice un SGC, eficiente y eficaz en cada uno de los procesos

Tener programa demantenimiento, preventivo y correctivo Ajustar los controles de acuerdo a los procesos, teniendo en cuenta el cuidado de los sistemas de seguimiento

Ejecución

Construcción del Prototipo

Compra

Requisitos legales y reglamentarios relacionados con el producto

Verificación y validación

Identificar trazabilidad en las materias primas

Conocer la función de cada una de las materiasprimas, y documentación precisa, con el fin de solucionar en un futuro problemas de trasabilidad

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Taller: Semana 3.1Resultado

Aceptación del producto

Cumplir con los requisitos proporcionar buena información para la compra, producción y prestación del servicio

Uso seguro y correcto del producto

Control de cambios

Registrarse

Revisarse

Evaluarse

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8 Medición Análisis y mejora Planificar e implementar los procesos de seguimientos necesarios que demuestren conformidad del producto con respecto al SGC y la mejora continua de este La medición de la satisfacción del cliente Determinar métodos Se puede...
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