TALLER SEMANA 3

TALLER SEMANA NO. 3
1. ELABORACION Y DESARROLLO DE LOS PLANES DE COBRANZA
Para elaboración y desarrollo de los planes de cobranza en la recuperación de la cartera se debe realizar teniendo encuenta las condiciones pre-establecidas por la Institución.
La cobranza es la acción donde el ente financiero que concede créditos, debe ejecutar para una recuperación de uno de los primordiales activosque manipula. Ya que este va enfocada a adquirir un aumento mayor en sus entradas y comercializaciones, y así mismo dar confabulación a todos los consumidores.
Este asunto está encaminado en unapolítica constitucional vinculada ajustada a las necesidades de la compañía y proporcionada a las necesidades económicas existentes en la perspectiva nacional.
Durante el proceso de la cobranza se debenestablecer los siguientes principios:
EL CREDITO NO ES UN FAVOR QUE SE HACE AL CLIENTE. Al contrario es un favor que realiza a nuestra Institución ya que pudo escoger otra para solicitar el crédito.Es un servicio que se vende.
TODO CLIENTE PUEDE CAMBIAR: Si son buenos clientes y no se les cuida con un seguimiento adecuado pueden convertirse en malos. También sucede que si el cliente es malo yse realiza una buena gestión de cobro, se convierte en buen cliente.
La cobranza busca generar nuevas ventas con una buena gestión de cobro teniendo como principio el servicio.
Se deben establecerunas Políticas y Normas de Cobranza:
POLITICAS DE COBRANZA:
Implementar unas normas eficaces para una política inteligente de cobranza

Tener como primer objetivo la política de que no seanecesario cobrar, aunque es difícil.

El segundo objetivo debe ser otorgar el máximo crédito, con una rápida, segura y económica recuperación

Deben realizarse políticas de modo que puedan serrealizables y adaptables a las circunstancias

Manejar los casos complejos

A una política de ventas dura, aplicar una cobranza suave y viceversa.

Revisar frecuentemente las políticas para evitar...