Taller semana 3

Taller 3. Planificación de la Calidad a partir de las necesidades de los clientes

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|EMAIL: | |
|FECHA:| |
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Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en el botón "Material deEstudio" de la semana 3.
Puntaje máximo a obtener: 60 puntos.

1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCIÓN DEL TIPO DE CLIENTE DE SU EMPRESA – DESCRIBA LOS PRODUCTOS QUE SU EMPRESA OFRECE (10 puntos)

|Tipos deCliente |Productos |
|La empresa tiene una variedad de clientes como los clientes de|Losproductos que maneja son diferentes planes en prepago y en |
|cuentas postpago, cuentas prepago de mayor frecuencia, y los |postpago, planes corporativos, celulares y planes de datos.|
|clientes de cuentas corporativas. | |

2. ACTIVIDAD CENTRAL: (40 puntos)

2.1Determinar los productos que se entregan a cada uno de los distintos clientes de la organización.

|PRODUCTO |CLIENTE|
|Planes prepago |Clientes de compra frecuente |
|Planes postpago...