Taller semana 4. calidad enfocada al cliente caso de estudio-grupal: “medición de la satisfacción del cliente externo”

|GUIA SERVICIO FARMACEUTICO |
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|RECURSO HUMANO |
|Estándar: El personal asistencialque presta directamente los servicios de salud a los usuarios, cumple con los |
|requisitos exigidos por el Estado para ejercer la profesión u oficio. |
|Resolución 1403 de 2007 |Servicio propio ( X ) Servicio contratado ( ) Es auditado: SI _X__ NO ___ |
|Articulo 6º.- ||
|clasificación | |
|Resolución 1403 de 2007 |Se encuentra habilitado el servicio farmacéutico |x  |  |  |  |
|Articulo23 º: Alcance de| | | | ||
|las autorizaciones | | | | | |
|  |Dirección Técnica del Servicio |  |
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| |Nombres y apellidos completos y N° de cédula del |Viviana Orjuela Velásquez |
| |director técnico | |
| |Título de QuímicoFarmacéutico |x |  |  |  |
| |Inscripción/Registro y fecha |  5-38888 (5-12-2007) |
| |Cuenta con el Título exhibido en lugar visible del | X |  |  |  |
| |servicio (Art 73 Decreto 1950/64) | || | |
|  |Horario laboral | Lunes a viernes 7:00am a 7:00pm |
| Resolución 1403 de 2007|Los directores técnicos funcionarán diariamente en un | X |  |  |  |
| Recurso Humano |horario suficiente para satisfacer la demanda de | | | | || Numeral 3.2 |servicios de los usuarios. El tiempo mínimo de | | | | |
| |permanencia sin excepción será de ocho (8) horas | | | | |
| |diarias | | | | |
|  |RecursoHumano profesional y tecnólogo |  |
|  |Nombres y apellidos completos, N° de cédula, título y | 5 Tecnólogos regentes de farmacia |
| |cargo | |
|  |Recurso Humano Auxiliar|  |
|  |Nombres y apellidos completos, N° de cédula, cargo y |7 Auxiliares del servicio |
| |entidad que certifica |farmacéutico |
|Resolución 1403 de 2007.|El número de profesionales, tecnólogos, y auxiliares |x  |  |  | ...