TALLER TEORIA GENERAL DE SISTEMAS


TALLER TEORIA GENERAL DE SISTEMAS






Presentado por:
Heber Martinez Rodriguez
Pablo Enrique Zambrano Barrera



Presentado a:
Gustavo Tabares






Fundación deEducación Superior San Jose
Facultad de Ingeniería de Sistemas
25 de septiembre de 2014
Bogotá D.C.
TALLER TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

1. Organización:
Claro ColombiaOperación Fija

Onix: esta herramienta sirve para la gestión de instalaciones de productos vendidos por Claro Colombia Operación Fija.

2. Ambiente: Usuarios responsables derealizar la asignación de la fecha y el personal que va hacer la instalación. Los usuarios que acceden al aplicativo tienen distintos roles configurados los cuales lespermite gestionar el proceso en distintas formas.

3. Entidades que conforman el sistema: Equipos portátiles y de escritorio que den estar dentro del dominio de Claro fijo,se debe instalar el aplicativo y tener el usuario y password para el ingreso.

Servidor de base de datos, y aplicativo de administración del sistema.

4. Objetivo delsistema: Permitir el control de los procesos que están involucrados en el momento que el usuario final contrata el servicio, se realiza el seguimiento de asignación deinstaladores, creación del usuario, flujo de venta y aceptación del usuario final.

5. Frontera: Gestión de la instalación, estado de cada uno de los flujos, en cada paso quese encuentra la instalación es atendida por un usuario diferente de la misma gerencia pero de diferente área.

6. Relaciones: La herramienta permite gestionar la venta ycambiarla de estado entre los diferentes modelos que tiene el aplicativo, como lo son en instalación, en proceso de aceptación, etc.


7. Homeostasis
8. Entropia