Taller UPS 1

UNIVERSIDAD DEL VALLE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
ASIGNATURA: SISTEMAS DE PRODUCCIÓN – GRUPO 01
ESTUDIANTES: YESENIA HOYOS JIMENEZ - 1330138
LINA MARÍA GALINDO LÓPEZ - 1331050


TALLER WORLDPORT DE UPS

2.Identificar en el proceso elegido los indicadores de desempeño o métricas que se utilizan para evaluar los procesos desde la recepción, elinicio hasta la entrega

A lo largo del video se pueden identificar una serie de indicadores que permiten medir el desempeño de los procesos de la fábrica deWorldport,en esta ocasión nos enfocaremos en evidenciarlas métricas utilizadas para evaluar el proceso que se lleva a cabo para la categoría de paquetes pequeños.

En primera instancia, es importante mencionar que Worldport maneja alrededor de50 millones de transacciones al día, lo cual implica el planteamiento de estrategias de operación que le permitan cumplir con la entrega de los paquetes de manera oportuna y con la mayor seguridad posible. En tal sentido UPS cuenta con la participación de 9.000 empleados que trabajan a su máxima capacidadrespecto a su labor y la máxima utilización de su infraestructura, con el objetivo decumplir con sus procesos de manera eficiente, para lo cual cabe mencionar que dentro de la organización se han incorporado la fijación de tiempos en la duración de cada proceso, por ejemplo en lo que respecta al descargue de los paquetes cuando estos son llevados desde el centro de depósito local al complejo de WorldPort, los trabajadores se enfrentan al desafío de contar con sólo 4 horas paradescargar más de 800.000paquetes atribuyendo con ello una gran responsabilidad dado que en UPS se procura la minimización de los errores entre ellos cualquier tipo de retraso puesto que la operación en su totalidad se vería afectada.

De igual manera cabe mencionar que otra de las métricas de desempeño que pueden evidenciarse en la operación de WorldPort es el tiempo de ciclo, que es el tiempotranscurrido entre el inicio de la tarea a las 6:00 p.m. cuando los carros transportadores recogen el paquete en casa y el final cuando el paquete es entregado en su destino correspondiente a las 8:00 a.m., para un total deexactamente 14 horas, en cuyo proceso han intervenido una serie de estándares y tiempos específicos que permiten cumplir con las entregas correspondientes.

Así se hace importantedestacar que este avanzado complejoprocesa regularmenteun lote igual a más de 1’000.000de paquetes al día, e incluso ha llegado a un máximo record de 2’500.000 de paquetes en 24 horas,al adoptar métodos de trabajo más perfeccionados con la avanzada tecnología que se encuentra inmersa en cada una de las estaciones que intervienen en los procesos realizados por Worldport, lo cual puede ser aplicadoa la medición de la Eficiencia dentro de la Organización, dado que día a día siguen esforzándose por ser cada vez más rápidos, y así mismo siguen trabajando por disminuir el margen de error en sus operaciones y así aumentar el nivel de seguridad tanto en el entorno interno como externo de UPS, por ejemplo la automatización,con lo cual se hace evidente una alto nivel de desempeño que permitereconocer a su vez la productividad en la fábrica de Worldport, que con insumos de mano de obra iguales a 9000 empleados ha logrado el procesamiento de más de 1’000.000 de paquetesal día en promedio, lo que una vez más le permite fijarse nuevas metas que se fundamentan además en una reducción del tiempo de procesamiento, puesto que dentro de las ventajas que ha traído la inversión en nuevastecnologías puede mencionarse la idealización del lema de los paquetes educados que gracias a la automatización y telecodificación han permitido que haya el mayor nivel de orden en el tiempo promedio en que un paquete tarda en pasar en el sistema, ( el sistema calcula las dimensiones de cada paquete, otorgándole el espacio suficiente para que estepuede transitar por las bandas transportadoras sin...