taller

TALLER No. 2
ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PRESENTADO A:

MARIO MORALES CAICEDO

ELABORADO POR:

JINETH MELISSA ALVARADO ORDOÑEZ
LUZ ANGELICA CALDERÓN URIBE

SEMESTRE 8
JORNADA DIURNA

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI
FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AREA: ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
AGOSTO 2013INTRODUCCIÓN

En este trabajo lo que vamos a lograr es poder identificar toda aquella aclaración
acerca de los tipos de sistemas de información gerenciales los cuales permite que las
empresas se puedan apoyar en diferentes niveles, funciones y procesos de negocio.
Algunos de estos sistemas, como las aplicaciones empresariales (sistemas
empresariales, administración de la cadena de abastecimiento,administración de las
relaciones con el cliente y administración del conocimiento), abarcan más de una
función o proceso de negocios y se pueden enlazar con otras organizaciones. Los
sistemas anteriores con frecuencia requieren un cambio organizacional muy extenso.
Los sistemas de información que apoyan flujos de información y procesos de negocios
de toda la empresa o de toda la industriarequieren grandes inversiones de tecnología y
planeación. Las empresas deben tener una infraestructura de tecnología de
información (TI) que pueda apoyar el trabajo de cómputo de toda la empresa o de toda
la industria.

1. ¿Cuáles son los principales tipos de SPO (Sistemas de procesamiento de
Operaciones) en las empresas? ¿Qué funciones desempeñan? Dar 1 ejemplo de
cada una de ellas.

TIPOSFUNCIONES

EJEMPLOS

Lograr que las ventas de los
productos o servicios sean
distribuidas en todos los
compradores.

•
•
•
•

Seguimiento de Pedidos
Procesamiento de
Pedidos
Costos
Promoción

Manufactura/Producción

Desarrollar métodos para la
elaboración de los productos a la
hora de coordinar con
trabajadores, instalaciones.
Materiales,etc.

•
•
•

Control deequipos
Programación de Planta
Control de Materiales

Finanzas/Contabilidad

Obtener el capital necesario que
se utiliza en la empresa y a su vez
controlando lo que tiene que ver
con estados financieros

•
•
•
•

Nomina
Cuentas por cobrar
Cuentas por pagar
Presupuestos

Recursos Humanos

Conseguir un equipo de trabajo
que vaya de acuerdo con los
objetivo que tiene la empresa•
•

Remuneración
Capacitación y
desarrollo
Datos de empleados

Ventas/Mercadotecnia

•
Otros Tipos ( Banco)

Busca tener un registro
determinado de todo lo
relacionado con los servicios o
productos

•
•

Registro de Clientes
Tipos de productos de
cada cliente

2. Describir las funciones desempeñadas por los SAO (Sistemas de
Automatización de Oficinas) y de los STC(Sistemas de Trabajo del
Conocimiento) y las herramientas empleadas por cada uno de ellos
Funciones por los Sistemas de Automatización de Oficinas SAO y de los Sistemas de
Trabajo del Conocimiento STC son:
 Incrementar la productividad de los empleados que manejan la información en
los niveles inferiores de la organización.
 Apoyan las actividades de coordinación y comunicación de laoficina.

 Apoyan a los agentes que manejan información en la creación e integración de
nuevos conocimientos para la empresa.
 Permiten la unión perfecta de creación, almacenamiento y comunicación de
documentos y datos de cualquier punto de la institución a cualquier otro.
Las herramientas empleadas para los SAO son las hojas de cálculo, los
procesadores de textos correo electrónico, paquetesofimáticos. Etc.; y para los
STC son las aplicaciones para cada uno de los programas utilizados.

3. ¿Cuáles son las características de los SIA (Sistemas de Información para la
Administración?
Las características son que ayudan o sirven a las funciones de planeación, control y
toma de decisiones, proporcionando informes coleccionados de rutina y de excepción.

¿Cuáles son las diferencias...