taller

Mercadeo y
canales de distribución

Mercadeo
 Satisfacer los

deseos y necesidades del
consumidor con un buen producto o
servicio a un justo precio utilizando los
canales adecuados y comunicándolo en
el momento oportuno buscando un
beneficio para la empresa

¿cómo ubico mi(s) producto(s)
y/o servicio(s) en el mercado?

OPTIMA ESTRATEGIA DE MERCADEO

¿Cuál?

Estrategia demercadeo
Combinar, ponderar, darle un peso
relativo a las variables de la mezcla del
mercadeo v.s. las fuerzas del mercado
siempre en función de los elementos
básicos del mercado

Mezcla de mercadeo
Producto: I+D , Inv. Mdos
Precio: utilidades, costos, plazos,
descuentos

Plaza: canales de distribución,
transporte, almacenamiento y logística

Promoción: publicidad, promoción,relaciones públicas,ventas, E.E.E y
marca

Fuerzas del mercado
Demográficas
Político-legales
Económicas
Sociales
Geográfico ambientales
Culturales
Religiosas
Demanda
Tecnológicas

Elementos básicos del mercado

Tipo de bien
Mercado objetivo
Estructura del mercado

Estructura del mercado

Monopolio
Oligopolio concentrado
Oligopolio diferenciado
Libre competencia

Mercadoobjetivo

¿Qué es segmentación?

Proceso que consiste en dividir el mercado
total de un producto en grupos más
pequeños, de modo que los miembros de
cada uno sean semejantes en los factores
que repercuten en la demanda

Bases para la segmentación de
mercados de consumo
Geográficas: Región, tamaño de la ciudad,
clima
Demográficas: Edad, sexo,estado civil,
tamaño de la familia,ciclo de vida de la
familia, ingresos, ocupación, educación,
religión, raza y nacionalidad.
Psicográficas: Clase social, estilo de vida y
personalidad
Conductuales: Qué, cómo, cuándo, en
dónde, cada cuánto, cuánto

Bases para la segmentación
de mercados empresariales
• Demográficas:
Industrias, tamaño, lugar.

• Variables
operativas
Tecnología,
estado de usuario/no usuario,capacidades del cliente.

• Enfoques de compra:
Organización de compra,
estructura de poder,
criterios de compra,
naturaleza de las relaciones existentes,
políticas generales de compra.

Bases para la segmentación
de mercados empresariales
•Factores de situación:
Urgencia, aplicación
específica, tamaño del pedido.

•Características
Personales:
Similitud entre comprador y
vendedor,actitudes hacia el
riesgo, Lealtad.

Segmentación de
Mercados
ESTRATEGIAS

Mezclas de
mercadotecnia

Segmentos

1

Mercado

Indiferenciada

1
2
3

1
2
3

Diferenciada

1

1
2
3

Concentrada

¿Qué es posicionamiento?
Participación
en el mercado

Lo bueno o malo,
según la aceptación
de los productos

Es recordación,
top of mind

Posicionamiento no es lo quela empresa hace al producto
y se hace ella misma; es lo que el producto y la empresa
hacen pero en la mente de las personas

Es la percepción que tienen los seres humanos
acerca de lo que son la empresa y sus productos

POSICIONAMIENTO
Hoy
Guerra
Percepciones

No de productos

¿Cuál es el mejor producto?
Es el que uno cree que es el mejor

“Es la percepción que tienen los sereshumanos acerca de
la empresa y sus productos”

No es al azar

Por que si

Obedece a todo un programa de comunicación
Generan ideas en la mente
Se convierten en percepciones

Conforman el

posicionamiento

Posicionamiento de la empresa v.s. El producto
Error: Posicionar primero productos

Se deben posicionar marcas

El posicionamiento es el resultado de
accionescomunicacionales de la empresa como:
Publicidad, promoción, telemercadeo y eventos entre otras,
sumadas a las vivencias de los clientes
con la empresa y sus productos

Elementos para la recordación
positiva
Sencillez, legibilidad, eufonía, originalidad
La mente humana tiende a ser más emotiva que racional

Se han generado muchas dudas por
la sobreinformación
y la cantidad de productos

Sonido...